SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Backbase, pemimpin dalam engagement banking, baru-baru ini remsi menjalin kemitraan strategis dengan Synpulse, perusahaan konsultan layanan keuangan terkemuka, untuk mempercepat transformasi digital bagi bank-bank di seluruh Asia Pasifik.

Pendekatan terpadu untuk transformasi digital

Kemitraan ini memberikan pendekatan transformasi yang komprehensif kepada bank yang mencakup konsultasi strategi, solusi platform yang disesuaikan, dan layanan implementasi yang dilokalkan. Dengan menggabungkan Platform Engagement Banking Backbase dengan keahlian regional Synpulse yang mendalam, lembaga keuangan dapat dengan percaya diri beralih ke customer-centricity sambil memenuhi kebutuhan pasar yang spesifik.

“Kemitraan ini memperkuat ekosistem kami dan memastikan bank-bank memiliki arsitektur dan keahlian khusus yang dibutuhkan untuk mempercepat transformasi digital mereka. Keahlian layanan keuangan Synpulse yang telah terbukti dan pemahamannya tentang pasar regional menjadikan mereka mitra yang ideal untuk membantu bank memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa di semua titik kontak,” terang Riddhi Dutta, Vice President, ASEAN & South Asia di Backbase, dalam rilis, Kamis (13/3/2025).

“Kekuatan gabungan kami akan memungkinkan bank untuk membuka peluang pertumbuhan baru dan mencapai tujuan transformasi digital dengan lebih efekti. Bersama-sama, kami menyediakan panduan dan kemampuan implementasi yang dibutuhkan oleh lembaga keuangan untuk melaksanakan transformasi skala besar dengan percaya diri,” tambah f,” Yash Shah, Partner di Synpulse.

Kemitraan untuk pertumbuhan perbankan di Asia

Kemitraan ini bertujuan untuk memberikan tiga keuntungan utama bagi lembaga keuangan di Asia Pasifik:

  • Hasil bisnis yang lebih baik: Layanan konsultasi dan integrasi platform yang komprehensif untuk meningkatkan akuisisi nasabah, meningkatkan share of wallet, dan mengurangi biaya operasional
  • Keahlian yang terlokalisasi: Tim di lapangan yang memberikan wawasan khusus pasar, kefasihan budaya, dan implementasi teknis
  • Perbankan dengan spektrum penuh: Memenuhi berbagai kebutuhan perbankan yang mencakup ritel, UKM, dan wealth management

Platform Backbase, yang telah mendukung lebih dari 150 lembaga keuangan di seluruh dunia, termasuk para pemimpin di Asia Pasifik seperti BDO Unibank (Filipina), HDFC Bank (India), dan Techcombank (Vietnam), memungkinkan bank-bank untuk menyatukan lini bisnis dan melakukan modernisasi sesuai dengan kebutuhan nasabah tanpa harus bergantung pada vendor. Perusahaan ini berencana untuk memperluas jejak regionalnya ke Hong Kong tahun ini.

https://www.backbase.com

https://www.linkedin.com/company/backbase