HONG KONG SAR – Media OutReach – Laporan survei terbaru Bergerak ke Masa Depan yang Ramah Lingkungan yang ditugaskan oleh Delta Global, pemasok solusi pengemasan mewah yang berkelanjutan, menunjukkan bahwa kesadaran konsumen terhadap lingkungan terus meningkat dan semakin mempengaruhi kemewahan perilaku pembelian.
Survei tersebut dilakukan oleh perusahaan riset pasar Hong Kong yang menginspirasi pada Agustus 2023, mewawancarai lebih dari 2.000 konsumen barang mewah di Hong Kong, Tiongkok Daratan, Australia, Malaysia, dan Singapura, mencakup Generasi Z hingga Generasi X (yaitu berusia 18 hingga 55 tahun) untuk mengeksplorasi dampak pembangunan berkelanjutan terhadap perilaku pembelian konsumen barang mewah, khususnya Generasi Z dan Milenial, yang akan menjadi kelompok konsumen barang mewah terbesar pada tahun 2030.
Survei tersebut menunjukkan bahwa komitmen perusahaan terhadap pembangunan berkelanjutan berdampak besar terhadap loyalitas merek, dengan sebagian besar responden mengatakan mereka akan mengurangi atau bahkan berhenti membeli merek yang tidak memperhatikan dampak lingkungan. Survei tersebut juga menemukan bahwa konsumen di kawasan Asia-Pasifik memiliki kecenderungan yang meningkat untuk membeli produk dari merek yang menghargai pembangunan berkelanjutan dan membeli serta menjual barang mewah bekas, dengan proporsi konsumen Generasi Z yang lebih tinggi.
“Meskipun diyakini secara luas bahwa konsumen barang mewah di kawasan Asia-Pasifik kurang sadar dan peduli terhadap masalah lingkungan dan keberlanjutan dibandingkan konsumen di Eropa dan Amerika Serikat, survei kami menemukan bahwa, kesadaran lingkungan mereka terus meningkat, terutama di kalangan konsumen di Asia Pasifik. Dalam dekade terakhir, pemerintah Tiongkok tidak hanya menerapkan peraturan lingkungan yang lebih spesifik, namun konsumen juga secara pribadi merasakan dampak buruk dari masalah lingkungan pada produk mereka. Selain itu, dari sisi konsumsi Dilihat dari klasifikasi konsumennya, kelompok konsumen Milenial dan Generasi Z menganggap pembangunan berkelanjutan sebagai pertimbangan utama. Oleh karena itu, merek-merek mewah perlu mempertimbangkan dampak dari tidak memperhatikan isu pembangunan berkelanjutan dalam menarik konsumen ini. Survei kami bertujuan membantu merek-merek mewah untuk lebih memahami perspektif pelanggan dan proses pengambilan keputusan, sehingga membantu mereka merumuskan dan menerapkan upaya pembangunan berkelanjutan yang bermanfaat bagi bumi, manusia, dan bisnis mereka,” tutur Robert Lockyer, Pendiri & Kepala Klien Delta Global, dalam rilisnya, Kamis (30/11/2023).
Dampak meningkatnya kesadaran lingkungan terhadap konsumsi barang mewah
Survei ini menemukan bahwa kesadaran konsumen barang mewah terhadap perlindungan lingkungan terus meningkat. Lebih dari 90% responden mengatakan mereka lebih memperhatikan perlindungan lingkungan dibandingkan dua tahun lalu, dan 42% mengatakan mereka memiliki “kesadaran yang lebih tinggi” terhadap masalah lingkungan. Di antara mereka, hampir separuh konsumen Generasi Z dan konsumen Australia memiliki pendapat yang samaa, diikuti oleh Konsumen di Asia Tenggara (44%) dan Tiongkok Daratan (41%). Menariknya, konsumen Hong Kong (25%) menunjukkan peningkatan kesadaran lingkungan yang paling kecil dibandingkan dengan pasar lain.
Seiring dengan meningkatnya kesadaran lingkungan, sebagian besar konsumen barang mewah di Asia-Pasifik mengatakan bahwa mereka akan mengurangi dukungan mereka terhadap merek-merek mewah yang tidak peduli terhadap dampak lingkungan. 92% konsumen yang disurvei di kawasan Asia-Pasifik mengatakan mereka akan berhenti, mengurangi pembelian, atau mempertimbangkan kembali apakah akan menggunakan merek yang tidak memperhatikan keberlanjutan, dan 27% dari mereka mengatakan akan berhenti membeli produk dari merek tersebut sepenuhnya. Dibandingkan dengan pasar lain, lebih sedikit konsumen Hong Kong (14%) yang mengatakan mereka akan berhenti membeli produk dari merek-merek tersebut, namun mereka tetap akan mengurangi pembelian mereka.
Secara keseluruhan, konsumen barang mewah di kawasan Asia-Pasifik memiliki pandangan positif terhadap merek-merek yang menghargai keberlanjutan, dengan lebih dari dua pertiga responden mengatakan mereka akan membeli lebih banyak produk dari merek-merek tersebut. Di antara konsumen Gen Z, 76% mengatakan mereka akan meningkatkan pembelian mereka untuk menunjukkan dukungan. Rata-rata, konsumen di Asia Pasifik bersedia membayar 21% lebih mahal untuk merek yang menghargai keberlanjutan, dan konsumen Gen Z bersedia membayar hingga 28% lebih mahal.
Alasan yang menghalangi konsumen barang mewah
Bagi merek-merek mewah yang menerapkan pembangunan berkelanjutan, atau tidak mengambil tindakan yang relevan, sangatlah penting untuk memahami alasan mengapa konsumen enggan menggunakan merek tersebut. Selama proses pembelian, konsumen barang mewah di kawasan Asia-Pasifik percaya bahwa kurangnya transparansi dalam kebijakan keberlanjutan merek (59%) adalah faktor utama yang menghalangi mereka, diikuti oleh kemasan yang tidak ramah lingkungan dan produksi limbah yang berlebihan (keduanya 58%).
Sejalan dengan hasil survei, 88% konsumen barang mewah di kawasan Asia-Pasifik mengatakan mereka akan menghentikan atau mengurangi pembelian dari merek-merek mewah yang menghasilkan limbah berlebihan, dengan proporsi konsumen yang lebih tinggi di Asia Tenggara. Selain itu, 93% responden mengatakan bahwa jika terdapat alternatif yang lebih ramah lingkungan terhadap produk favorit mereka, mereka akan lebih cenderung membeli dari merek mewah yang menyediakan alternatif tersebut.
Dalam hal metode pengemasan yang tidak ramah lingkungan, konsumen barang mewah di Asia Pasifik dengan suara bulat percaya bahwa pengemasan multi-lapis yang berlebihan (39%) adalah yang paling tidak pantas, diikuti oleh penggunaan plastik yang berlebihan (32%) dan tidak dapat didaur ulang atau tidak ramah lingkungan. bahan kemasan yang dapat terbiodegradasi (29%).
91% konsumen di kawasan Asia-Pasifik berharap merek-merek mewah berhenti menggunakan kemasan plastik, sementara 90% konsumen barang mewah di daratan percaya bahwa penggunaan plastik tidak sejalan dengan citra merek-merek mewah. Terlebih lagi, lebih dari 80% konsumen barang mewah di Asia Pasifik mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk beralih ke merek mewah lain yang menawarkan produk serupa tetapi menggunakan lebih sedikit kemasan.
Konsumen barang mewah di Asia Pasifik kini menyelaraskan nilai dan dampak merek mewah di dunia nyata dengan namanya
Survei ini juga menunjukkan bahwa konsumen barang mewah di kawasan Asia Pasifik mempertimbangkan nilai merek, dampaknya terhadap dunia nyata, dan strategi pembangunan berkelanjutan sama pentingnya dengan nama merek ketika membuat keputusan pembelian. Mereka juga percaya bahwa mempraktikkan proses produksi berkelanjutan (95%), menggunakan lebih banyak bahan yang dapat didaur ulang, berkelanjutan, dan alami (94%), serta berkomitmen untuk mengurangi jejak karbon (93%) adalah aspek keberlanjutan yang paling penting dari merek-merek mewah. .
Survei ini juga dengan jelas mencerminkan bahwa hampir semua konsumen barang mewah yang disurvei di kawasan Asia Pasifik menyatakan harapan bahwa merek-merek mewah favorit mereka akan melakukan lebih banyak upaya dalam pembangunan berkelanjutan. Di antara mereka, tiga hal teratas adalah: menerapkan langkah-langkah perlindungan lingkungan yang lebih layak (62% ), di antaranya konsumen daratan lebih memperhatikan hal ini; menerapkan rantai pasokan dan proses produksi yang lebih berkelanjutan (62%), yang juga merupakan permintaan utama generasi Milenial; dan menggunakan bahan yang lebih ramah lingkungan (61%) ).
Mayoritas responden juga bersedia mendukung atau membeli produk merek mewah yang secara aktif mempromosikan dan mendorong pembangunan berkelanjutan (93%). Selain itu, 97% konsumen di kawasan Asia-Pasifik mengatakan mereka akan merekomendasikan merek-merek mewah yang secara aktif mempromosikan pembangunan berkelanjutan.
Mempromosikan pentingnya pembangunan berkelanjutan
Mengingat hal ini, merek-merek mewah perlu mempromosikan upaya keberlanjutan mereka dengan lebih efektif. 94% konsumen barang mewah di Asia-Pasifik ingin mengetahui lebih banyak tentang upaya keberlanjutan merek favorit mereka; terutama di Tiongkok daratan, sebagian besar responden mengharapkan informasi yang lebih relevan. Sekitar sepertiga konsumen di Hong Kong dan Asia Tenggara mengatakan bahwa mereka kurang memahami atau bahkan sama sekali tidak menyadari upaya keberlanjutan yang dilakukan merek-merek mewah favorit mereka. Dibandingkan dengan kelompok usia lainnya, konsumen Milenial dan Generasi X percaya bahwa mereka paling kekurangan informasi yang relevan.
Secara keseluruhan, konsumen Asia Pasifik menganggap kemasan produk (54%) sebagai cara termudah dan paling langsung untuk mempelajari upaya keberlanjutan merek-merek mewah favorit mereka. Mayoritas responden percaya bahwa mencantumkan langkah-langkah pembangunan berkelanjutan atau sertifikasi suatu merek pada kemasan (64%) adalah cara termudah untuk mengidentifikasi merek-merek mewah yang berkelanjutan, di antaranya adalah Tiongkok Daratan (71%) dan Asia Tenggara (64%) dan Hong Kong ( 63%) konsumen sangat setuju. Selain itu, 95% responden mengatakan mereka ingin merek-merek mewah mencantumkan komitmen mereka terhadap nol plastik atau sertifikasi keberlanjutan yang relevan pada kemasan produk.
Platform sosial dan situs web merek (52%) dan label produk (52%) juga dipandang sebagai cara yang efektif untuk memahami upaya merek dalam pembangunan berkelanjutan, terutama bagi konsumen di Asia Tenggara dan Tiongkok daratan. Di antara mereka, 59% responden di Asia Tenggara lebih suka menggunakan platform sosial. Menariknya, dibandingkan dengan pasar lain, konsumen barang mewah di Generasi Z (37%) dan Hong Kong (34%) di kawasan Asia Pasifik percaya bahwa juru bicara merek dan influencer Berbagi adalah saluran paling langsung untuk memahami informasi merek.
Asia Tenggara lebih tertarik pada transaksi barang mewah bekas
Konsumen barang mewah, khususnya Generasi Z dan Milenial, sudah mulai menerapkan gaya hidup yang lebih ramah lingkungan, seperti membeli dan menjual barang bekas, menggurui merek yang sejalan dengan nilai-nilai mereka, dan menggunakan kembali kotak kemasan mewah.
91% konsumen barang mewah yang disurvei di Asia Pasifik menginginkan merek mengambil langkah-langkah untuk mendorong fesyen sirkular. Sebanyak 86% mengatakan bahwa mereka sekarang lebih terbuka untuk membeli barang-barang mewah bekas, dan lebih dari separuh (57%) responden telah membeli atau menjual barang-barang mewah bekas dalam tiga tahun terakhir. Tren ini sangat penting di Asia Tenggara. (72%) dan konsumen Generasi Z (67%). Di antara responden yang aktif di pasar barang mewah bekas, 53% konsumen Gen Z melaporkan lebih banyak membeli atau menjual barang mewah bekas dalam 12 bulan terakhir dibandingkan gabungan 1 hingga 3 tahun sebelumnya. Dalam 12 bulan terakhir, konsumen di Asia Pasifik rata-rata membeli atau menjual barang mewah bekas lebih dari 3,5 kali, sementara konsumen di Hong Kong melakukan rata-rata transaksi yang relatif lebih rendah yaitu 2,8 kali.
Survei tersebut juga menunjukkan bahwa 81% konsumen barang mewah di Asia Pasifik sering kali mempertahankan kemasan produknya setelah membelinya. Alasan paling umum menyimpan kotak kemasan mewah adalah untuk menyimpan barang lain (63%). Hampir 70% konsumen Generasi X di kawasan Asia-Pasifik mengatakan mereka memiliki kebiasaan ini, sementara hampir separuh konsumen Generasi Z mengatakan mereka lebih suka menggunakan kotak kemasan mewah. kotak kemasan mewah sebagai keperluan dekoratif. Survei menunjukkan bahwa konsumen barang mewah di kawasan Asia-Pasifik paling sering menyimpan kotak perhiasan (67%), kotak jam tangan (63%) dan kotak tas tangan (58%) setelah membeli produk.
“Karena belanja dan konsumsi tidak pernah berhenti, merek harus memahami peran unik mereka dan memberikan dampak positif, dan mempraktikkan pembangunan berkelanjutan adalah bagian penting dari proses mewujudkan perubahan. Dibutuhkan komitmen dan tekad yang teguh untuk terus berkembang. Dalam mendorong pembangunan berkelanjutan, merek tidak boleh berharap untuk mencapai kesuksesan dalam satu langkah atau terburu-buru untuk mencapai kesuksesan. Sebaliknya, mereka harus merumuskan strategi yang konsisten dengan nilai-nilai merek dan setia pada diri sendiri, dan mempromosikan merek selangkah demi selangkah. Lebih baik Konsumen akan merasakan dan mengapresiasi upaya yang dilakukan merek, asalkan merek dapat menjaga sikap bertanggung jawab dan transparan dalam mencapai setiap pencapaian penting dan menyebarkan informasi yang relevan kepada konsumen. memainkan peran penting dalam mengurangi dampaknya terhadap lingkungan. Dalam perjalanannya, kita perlu terus mengupayakan perubahan dan inovasi agar tetap kompetitif di dunia yang berubah dengan cepat dan memenuhi harapan pelanggan generasi baru terhadap pembangunan berkelanjutan,” tutup Robert Lockyer, Pendiri & Chief Client Officer Delta Global.
https://deltaglobal.co/
https://www.linkedin.com/company/delta-global/
Recent Comments