SINGAPURA – Media OutReach – Okta, salah satu penyedia Identitas independen terdepan di dunai, merilis laporan Businesses at Work tahunan kesembilannya, yang mengungkapkan bahwa pengguna dari kalangan perusahaan dalam satu tahun terakhir telah beralih ke berbagai aplikasi seiring berkembangnya perjalanan dan model kerja pasca-pandemi.

Terutama di Asia Pasifik, aplikasi yang mencatat pertumbuhan tercepat oleh pengguna unik adalah aplikasi keamanan, aplikasi tanda tangan elektronik, dan platform cloud. Laporan tahunan ini menawarkan pandangan menyeluruh tentang bagaimana organisasi dan orang bekerja saat ini, menampilkan aplikasi dan layanan yang digunakan tenaga kerja modern menjadi produktif.

“Ketika ekonomi dibuka dalam satu tahun terakhir, bisnis dan penggunanya beralih ke berbagai aplikasi untuk menyelesaikan pekerjaan, mulai dari aplikasi perjalanan hingga memesan perjalanan bisnis hingga alat keamanan untuk mempeerkuat pertahanan Siber. Ini adalah cerminan dari lingkungan kerja baru yang muncul, bersama dengan kebutuhan pengaturan kerja hybrid yang akan terus ada,” jelas Ben Goodman, Wakil Presiden Senior dan General Manager Okta untuk Asia Pasifik, dalam rilisnya, Kamis (16/2/2023).

Kategori aplikasi paling populer

Semua statistik yang disebutkan selanjutnya diambil dari laporan Businesses at Work 2023 Okta:

  • Aplikasi Travel menjadi salah satu kategori terpopuler di dunia pada tahun 2022, karena perjalanan bisnis dilanjutkan dengan pencabutan pembatasan pandemi di banyak tujuan. Menurut laporan, aplikasi ini menikmati pertumbuhan 43% year-on-year (YoY) berdasarkan jumlah pelanggan dan pertumbuhan 197% oleh pengguna unik di semua industri.
  • Pada saat yang sama, business supplies, sebuah kategori yang tidak termasuk dalam 10 teratas dalam laporan tahun lalu,menunjukkan pertumbuhan YoY yang luar biasa di seluruh dunia, dengan peningkatan pelanggan sebesar 35% dan peningkatan pengguna unik sebesar 77%.
  • Software desain terus meningkat karena menjadi kategori dengan pertumbuhan tercepat ketiga di dunia tahun ini dengan pertumbuhan 31% YoY berdasarkan jumlah pelanggan, setelah pertumbuhan YoY 39% tahun lalu secara global.
  • Di Asia-Pasifik, software desain juga tinggi, dengan Australia mengalami peningkatan sebesar 27% dalam pertumbuhan pelanggan YoY.
  • Asia Pasifik juga mendorong pertumbuhan keamanan yang signifikan. Di kawasan, penggunaan alat keamanan meningkat 85% YoY oleh pengguna unik, sementara penggunaan alat tanda tangan elektronik dan alat pengembang oleh pengguna unik masing-masing meningkat 61% dan 55% YoY. Platform cloud tumbuh di antara pengguna unik sebesar 50% YoY, sementara penggunaan alat analitik meningkat di antara pengguna unik sebesar 47% YoY.

Aplikasi paling populer:

  • Di APAC, Microsoft 365 adalah aplikasi paling populer berdasarkan jumlah pengguna. Amazon Web Services menempati urutan kedua, dan Google Workspace berada di urutan ketiga.
  • Wilayah APAC sangat fokus pada alat keamanan dan pengembang tahun ini. Jamf Pro, Netskope, LastPass, dan ZScaler berjuang untuk supremasi dalam kategori keamanan: Jamf Pro membukukan pertumbuhan pelanggan sebesar 57% YoY dan pertumbuhan pengguna unik sebesar 118% YoY.
  • Secara global tahun ini, aplikasi yang tumbuh paling cepat menampilkan beragam pemeran, memberikan keahlian dalam keamanan, komunikasi, perjalanan perusahaan, SDM, pengembangan aplikasi cloud, dan kolaborasi.
  • Teratas di antara aplikasi dengan pertumbuhan tercepat secara global adalah Kandji, alat manajemen perangkat seluler Apple, yang membukukan pertumbuhan 172% YoY berdasarkan jumlah pelanggan. Kandji, sebuah perusahaan portofolio Okta Ventures, memungkinkan administrator TI mengotomatiskan tugas berulang dan memperkenalkan fitur baru ke ruang manajemen perangkat.

Pertumbuhan dalam penggunaan multi-cloud

Percepatan upaya transformasi selama pandemi telah membantu bisnis mendapatkan dorongan yang mereka butuhkan untuk dukungan tenaga kerja hybrid yang lebih efisien, keamanan yang lebih andal, dan kolaborasi global yang lebih lancar.

Dalam hal ini, pertumbuhan adopsi multi-cloud yang terlihat jelas sejak 2017 tidak menunjukkan tanda-tanda melambat, dan pasangan favorit Amazon Web Services (AWS) dan Google Cloud Platform (GCP) terus berkembang.

  • Sementara AWS tetap dominan sebagai platform cloud tunggal dan sebagai bagian dari strategi multi-cloud banyak organisasi, ada juga pertumbuhan yang menarik dari penyedia lain di cakrawala.
  • Google Cloud Platform berkembang pesat, dengan peningkatan jumlah pelanggan sebesar 40% YoY dan peningkatan pengguna unik sebesar 60%. N.
  • Microsoft Azure meningkatkan basis pelanggannya di seluruh dunia sebesar 10% YoY dan pengguna uniknya sebesar 16% YoY.

Aplikasi untuk hidup kita

Garis antara pekerjaan dan kehidupan pribadi semakin kabur dari sebelumnya, demikian pula aplikasi yang menawarkan gabungan penggunaan perusahaan dan pribadi.

  • Gateway pembayaran digital Paypal dan pendatang baru Venmo dan Stripe menemukan pijakan yang kuat di aplikasi Gateway pembayaran digital Paypal dan pendatang baru Venmo dan Stripe menemukan pijakan yang kuat di aplikasi teratas keuangan dan perbankan.
  • Untuk kesehatan dan kesejahteraan, FitBit adalah yang teratas dalam jumlah pelanggan secara global. Menariknya, dua aplikasi dengan pertumbuhan tercepat dalam kategori ini berdasarkan jumlah pelanggan — LiveWell (naik 32% YoY berdasarkan jumlah pelanggan) dan Modern Health (naik 30% YoY berdasarkan jumlah pelanggan) — berfokus pada kesehatan mental.
  • Di dunia media sosial, LinkedIn memegang posisi teratas, sementara TeamSnap adalah yang paling cepat berkembang dalam hal jumlah pelanggan.

Keamanan di tempat kerja

Tenaga kerja jarak jauh dan hybrid akan tetap ada, jadi melindungi akses jaringan dari kantor pusat dan tempat-tempat seperti kedai kopi adalah prioritas utama bagi banyak perusahaan. Bisnis meningkatkan faktor jaminan yang lebih tinggi dalam penerapan MFA mereka saat mereka menjauh dari pertahanan perimeter yang tidak lagi memadai untuk lingkungan yang dinamis dan digerakkan oleh cloud.

  • Studi Okta menemukan bahwa pertanyaan keamanan dengan jaminan rendah mengalami pertumbuhan paling lambat secara global (3% YoY berdasarkan jumlah pelanggan), sementara kunci keamanan/biometrik jaminan tinggi (termasuk WebAuthentication) tumbuh lebih cepat — pertumbuhan 46% YoY berdasarkan jumlah pelanggan, dan 211% yang memuncaki tangga lagu oleh pengguna unik.
  • Pelanggan Okta mendekati Zero Trust secara strategis, dengan solusi yang menargetkan perspektif pengguna, perangkat, dan jaringan.

Dalam konteks jaringan, kami mengalami peningkatan 147% dalam penggunaan kebijakan berbasis risiko selama dua tahun terakhir.
Dari konteks pengguna, kami mengalami pertumbuhan 60% dalam jumlah pelanggan yang mengimplementasikan WebAuthn, standar global baru untuk autentikasi web tanpa kata sandi.
Dan di bagian depan perangkat, kami mengalami peningkatan sebesar 21% dalam jumlah pelanggan yang menerapkan konfigurasi device-trust.

“Laporan Bisnis di Tempat Kerja memberikan wawasan unik tentang cara bisnis menggunakan aplikasi untuk beradaptasi dengan dinamika gaya kerja baru di era pasca-pandemi,” kata Goodman. “Dalam kondisi normal baru ini, sangat penting untuk memastikan aplikasi ini tangguh, sehingga dapat diakses dengan andal dan aman untuk mendorong tujuan bisnis dalam jangka panjang.”

Laporan Bisnis di Businesses at Work 2023 didasarkan pada data anonim dari lebih dari 17.000 pelanggan global Okta dan Okta Integration Network, yang mencakup lebih dari 7.000 integrasi dengan cloud, seluler, aplikasi web, dan penyedia infrastruktur TI. Ini menceritakan kisah kompleks tentang dunia penggunaan aplikasi yang tumbuh dan berubah. Studi tersebut mencakup pasar utama Asia Pasifik seperti Singapura, Hong Kong, Jepang, China, India, ANZ, Korea Selatan, Filipina, Malaysia, dan beberapa negara lain di Asia Tenggara dan IndoChina.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang status identitas saat ini di APAC dan mempelajari lebih dalam temuan dari laporan Business at Work 2023, kunjungi di sini.