TAIPEI, TAIWAN – Media OutReach – Appier, perusahaan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) terdepan yang menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mendukung pengambilan keputusan pemasaran digital, mengungkapkan tujuan pemasaran penting yang penting bagi bisnis yang menavigasi lingkungan ekonomi global yang bergejolak saat ini.

Perusahaan ini telah memelopori asisten pemasaran AI yang komprehensif, yang dirancang untuk mengoptimalkan kinerja di lima bidang penting. Hal ini mencakup pembuatan brosur otomatis, integrasi data yang lancar untuk mendapatkan wawasan, perencanaan perjalanan pelanggan yang disederhanakan, peningkatan penangkapan peluang penjualan interaktif, dan peningkatan pemasaran percakapan interaktif.

Appier berdedikasi untuk mengubah AI menjadi laba atas investasi yang nyata melalui kekuatan kecerdasan perangkat lunak. Selama empat tahun terakhir, portofolio produk dan kehadiran pasar perusahaan terus berkembang, sehingga mendorong pertumbuhan operasional yang signifikan. Dengan pertumbuhan pendapatan melebihi 4x hanya dalam 5 tahun, Appier tetap menjadi yang terdepan dalam inovasi, memanfaatkan kekuatan kreatif AI generatif dan pengambilan keputusan AI untuk memperkuat keunggulan kompetitifnya. .

Dalam konteks kenaikan inflasi, konsumen semakin berhati-hati dalam memilih belanja. Untuk menarik perhatian konsumen di masa inflasi ini, pemanfaatan AI untuk meningkatkan pengalaman pemasaran dan periklanan digital telah muncul sebagai kunci kesuksesan. Khususnya, AI generatif saat ini hanya menguasai 3% pangsa pasar di pasar pemasaran digital global.

Menurut MarketResearch.biz, penerapan AI generatif dalam pemasaran digital dapat mencapai nilai pasar global sebesar $19,5 miliar pada tahun 2032, dengan tingkat pertumbuhan tahunan rata-rata (CAGR) yang mengesankan melebihi 29%. Hal ini menyoroti potensi pertumbuhan AI generatif yang signifikan

Dunia usaha yang memanfaatkan peluang untuk memanfaatkan AI generatif untuk meningkatkan produktivitas, serta kemampuan prediktif AI untuk memastikan laba atas investasi, dapat memastikan keunggulan kompetitif dan meningkatkan ketahanan merek. .

Appier juga menekankan dampak besar dan kemungkinan-kemungkinan baru yang diciptakan oleh AI. AI telah mengantarkan era komputasi sesungguhnya, mendorong bisnis global melampaui transformasi digital dan memasuki era yang didukung AI. Pertumbuhan AI generatif yang luar biasa tidak hanya merevolusi pekerjaan kerah putih, namun juga mendefinisikan ulang pendekatan pemasar dalam membuat iklan, membentuk konten pemasaran, dan terlibat dalam percakapan perdagangan.

Menghadapi perubahan paradigma ini, dunia usaha dapat memulai perjalanan ini dengan memprioritaskan tugas-tugas yang relevan, membentuk tim lintas fungsi, melakukan eksperimen skala kecil, mengidentifikasi bentuk yang sesuai untuk organisasi mereka, dan memanfaatkan sumber daya eksternal secara efektif. Mulai dari periklanan dan pemasaran, mereka dapat mengoptimalkan efisiensi operasional dan memperluas penggunaan AI untuk membuat keputusan bisnis yang lebih luas.

“Appier selalu mendampingi pelanggan, dengan mengutamakan customer-centricity. Tim ahli domain kami memimpin solusi inovatif, memberikan pelanggan teknologi AI canggih terbaik di industri, didukung oleh teknologi dan perluasan layanan milik kami. Kami memfasilitasi visualisasi data secara real-time, sehingga secara signifikan mengurangi waktu mulai dari pengumpulan data hingga wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Hal ini memungkinkan pelanggan kami untuk mengembangkan model AI tingkat lanjut menggunakan data milik mereka, yang pada akhirnya menyempurnakan model tersebut,” tutur Chih-han Yu, CEO dan Co-Founder Appier, berbagi visi ini, dalam rilis, Selasa (21/11/2023).

“Melalui penggunaan teknologi AI generatif, kami terus meningkatkan hasil periklanan dan pemasaran, mengintegrasikan AI pengambilan keputusan dengan domain pengetahuan pakar secara lancar, sehingga secara efektif mewujudkan misi kami ‘Membuat AI mudah dengan menjadikan perangkat lunak cerdas,’ tegasnya.

Dalam konteks ekonomi yang tidak dapat diprediksi, Appier secara aktif menciptakan asisten pemasaran AI yang komprehensif untuk bisnis. Tujuan utamanya adalah meningkatkan efisiensi melalui 5 tujuan penting:

  1. Secara otomatis membuat materi promosi

Periklanan digital adalah bidang multifaset yang memerlukan perhatian signifikan dari pemasar. Ini melibatkan pemantauan kinerja dokumen, menyegarkan konten, dan membuat visual musiman. Panduan Appier untuk membuat materi pemasaran menyederhanakan proses ini menggunakan gambar produk dasar dan profil audiens. AI generatif dengan cepat menghasilkan beberapa set materi promosi yang disesuaikan dengan audiens dan musim. Misalnya, dalam konteks aplikasi pesan-antar makanan, Appier mengotomatiskan pembuatan materi promosi yang disesuaikan dengan mempertimbangkan spesifikasi bisnis atau produk, kondisi cuaca, dan preferensi pengguna. Pelacakan real-time memungkinkan model AI memprediksi dan menghasilkan materi serupa, sehingga secara konsisten meningkatkan efektivitas periklanan.

  1. Integrasikan data untuk mendapatkan wawasan

Menyatukan data yang terfragmentasi di berbagai saluran pemasaran dan dengan cepat mengekstraksi wawasan berharga telah lama menjadi tantangan bagi bisnis dan pemasar. Platform data pelanggan AI Appier memberikan solusi yang lancar dengan menggabungkan data dengan mudah dari berbagai sumber, termasuk data penjualan online dan offline, interaksi pengguna di seluruh saluran pemasaran, dan banyak lagi tampilan web dan aplikasi serta data sistem eksternal. Setelah terintegrasi, platform ini menciptakan profil pengguna 360 derajat yang komprehensif, memberikan wawasan yang jelas tentang perjalanan pengguna di setiap titik interaksi. Analisis waktu nyata ini memungkinkan penemuan kebutuhan pelanggan potensial secara proaktif.

  1. Rencanakan perjalanan pelanggan Anda secara otomatis.

Co-pilot Appier, yang didukung oleh teknologi AI generatif, secara proaktif menyarankan perjalanan pelanggan, menyederhanakan alur kerja bagi pemasar. Untuk memanfaatkan fitur ini, pemasar hanya perlu menguraikan kebutuhan pemasaran mereka, misalnya. “Mendukung kampanye promosi produk baru, termasuk distribusi detail produk, fitur, dan insentif pembelian awal secara bertahap.” AI Generatif kemudian dapat dengan cepat membuat perjalanan pengguna berdasarkan prinsip-prinsip ini, sehingga secara signifikan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk menyiapkan setiap tahap pemasaran secara manual. Hal ini pada gilirannya memungkinkan pemasar untuk fokus pada aspek perencanaan strategi merek yang lebih luas.

  1. Raih peluang penjualan interaktif

Setiap saat pelanggan berinteraksi dengan situs web memiliki potensi penjualan yang signifikan. Model AI Appier dengan cepat menentukan niat membeli pelanggan dan sensitivitas harga, dengan mengambil wawasan dari data perilaku pengguna yang dikumpulkan. Ini kemudian memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi untuk menyederhanakan proses pembelian. Misalnya, ketika sistem mendeteksi bahwa pelanggan sensitif terhadap harga, sistem dapat menawarkan diskon untuk mendorong mereka menyelesaikan pembelian. Di sisi lain, bagi pelanggan yang kurang sensitif terhadap harga, mereka dapat secara proaktif merekomendasikan produk premium atau paket produk, sehingga meningkatkan nilai pesanan rata-rata.

  1. Meningkatkan pemasaran percakapan interaktif

Platform pemasaran percakapan Appier beroperasi secara real-time, menggunakan data dokumen yang disediakan perusahaan, termasuk detail produk dan FAQ, untuk melatih model AI. Pelatihan ini memberikan dialog yang relevan secara kontekstual, memastikan respons yang lebih akurat dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, AI Click Optimization dari Appier disesuaikan dengan komunikasi spesifik segmen. Ini memanfaatkan analisis catatan pemberitahuan push masa lalu, perilaku pengguna, dan preferensi untuk menargetkan pesan ke pengguna yang lebih terlibat. Hal ini tidak hanya menghemat biaya bagi bisnis, namun juga mencegah pengiriman pesan yang tidak relevan.

Dalam menghadapi kondisi ekonomi yang tidak dapat diprediksi, kombinasi harmonis antara kreativitas AI generatif dan kemampuan pengambilan keputusan AI memainkan peran penting dalam memungkinkan merek memanfaatkan peluang penjualan di berbagai situasi pemasaran di masa depan. Hal ini, pada gilirannya, meningkatkan kekhasan merek, yang sangat penting dalam lingkungan ekonomi yang tidak stabil.