HONG KONG – Media OutReach – Sebagian besar UKM di Hong Kong yakin dapat mengalahkan gelombang kelima pandemi, namun, untuk berkembang setelah pandemi mereda, usaha kecil perlu meningkatkan investasi dan inovasi dalam teknologi dan memperbarui strategi bisnis mereka. Ini adalah hasil dua survei yang dilakukan oleh CPA Australia tentang dampak gelombang kelima pada usaha kecil dan menengah di Hong Kong dan usaha kecil di kawasan Asia Pasifik.

Terkait dengan gelombang kelima COVID-19 di Hong Kong, CPA Australia melakukan jajak pendapat terhadap UKM pada pertengahan Maret tentang kinerja mereka saat ini dan yang diharapkan. Ini merupakan tindak lanjut dari survei yang lebih mendalam terhadap usaha kecil Asia Pasifik pada bulan November dan Desember, yang berfokus pada karakteristik usaha kecil dengan pertumbuhan tinggi, kepercayaan bisnis, dan akses ke keuangan.

Dalam survei yang dilakukan pada bulan Maret tahun ini, 55% responden yakin bahwa bisnis atau perusahaan mereka akan mengatasi gelombang kelima pandemi, dan 57% responden memperkirakan pendapatan akan tetap normal dalam tiga bulan ke depan.

42% responden percaya bahwa pelonggaran pembatasan sosial akan memiliki dampak paling menguntungkan bagi UKM dalam tiga bulan ke depan, diikuti oleh skema “perlindungan kerja” (18%) dan voucher konsumen elektronik (12%).

Ketika ditanya tentang daerah yang paling terpengaruh oleh gelombang kelima, lebih dari sepertiga (35%) responden menyebutkan operasi bisnis, diikuti oleh arus kas (26%).

“Kami tahu banyak usaha kecil telah terpukul selama gelombang kelima, tetapi mereka juga telah menunjukkan ketahanan dan kemampuan beradaptasi selama periode ini,” Janssen Chan, Ketua Komite UKM CPA Australia Greater China

“Pandemi adalah katalis utama untuk mengubah model bisnis perusahaan dan pola pengeluaran konsumen. Di Hong Kong, semakin banyak konsumen berbelanja online dan menggunakan metode pembayaran digital. Karena pembatasan jarak sosial akan dilonggarkan mulai pertengahan April, dan elektronik Dengan pengenalan langkah-langkah stimulus seperti voucher konsumen, usaha kecil harus terus berinovasi, mengubah digital dan memperbarui rencana bisnis mereka untuk mempersiapkan pemulihan pada paruh kedua tahun 2022,” sambungnya.

Survei CPA Australia terhadap usaha kecil di Asia Pasifik pada bulan November dan Desember menunjukkan bahwa sementara persentase usaha kecil di Hong Kong yang mencatat pertumbuhan pada tahun 2021 lebih rendah dari rata-rata survei sebesar 47%, angka tersebut kuat dari 16% pada tahun 2020, meningkat menjadi 36% pada tahun 2021, angka yang sama tercatat pada tahun 2019. Dari 11 pasar yang disurvei, Hong Kong adalah satu-satunya yang mengalami pertumbuhan bisnis lebih baik dari perkiraan pada tahun 2021.

Faktor-faktor yang berkontribusi terhadap peningkatan yang kuat ini termasuk bertambahnyajumlah usaha kecil Hong Kong yang berinvestasi secara menguntungkan dalam teknologi (40% pada tahun 2021 dibandingkan dengan 25% pada tahun 2020). Sementara itu, pendapatan dari eCommerce juga meningkat. Lebih dari setengah (53%) bisnis akan memiliki lebih dari 10% pendapatan mereka dari eCommerce pada tahun 2021, level tertinggi di Hong Kong sejak 2017.

“Sementara usaha kecil Hong Kong secara umum masih jauh dari rata-rata survei dalam hal adopsi teknologi, hasil survei tahun 2021 mengirimkan sinyal positif bahwa lebih banyak usaha kecil yang merangkul transformasi digital. Ini adalah pertanda baik, karena bisnis kecil dengan pertumbuhan tinggi lebih cenderung menggunakan teknologi digital di berbagai lini bisnis, menurut hasil survei,” urai Chan.

“Selama 2 tahun terakhir, pandemi telah berdampak negatif pada semua pasar yang disurvei. Hasil survei menunjukkan bahwa perusahaan yang aktif berinovasi dan bertransformasi secara digital lebih mungkin untuk keluar. Saya sangat senang melihat bahwa 70% dari Usaha kecil Hong Kong Inovasi akan dimungkinkan pada tahun 2022, tertinggi sejak 2017,” sambungnya.

Berdasarkan karakteristik bisnis kecil dengan pertumbuhan tinggi dalam hasil survei, CPA Australia membuat rekomendasi berikut untuk bisnis kecil di Hong Kong:

  • Peningkatan fokus pada penjualan online dan teknologi pembayaran digital baru
    • – Identifikasi teknologi yang tepat dan sesuai ke dalam bisnis
  • Berinovasi dengan memperkenalkan produk, layanan, atau proses baru
  • Menelusuri dan memperluas penjualan pasar luar negeri
  • Mintalah saran dari penasihat profesional, seperti konsultan IT dan penasihat keuangan.

“Pemerintah SAR menyediakan serangkaian langkah-langkah dukungan untuk usaha kecil, seperti Dana Anti-epidemi, skema Perlindungan Pekerjaan, dan insentif untuk inovasi dan digitalisasi. Kami mendorong perusahaan untuk meningkatkan pemahaman mereka dan mempertimbangkan menggunakan langkah-langkah ini, yang akan membantu perusahaan untuk sukses,” tutup Chan.