HONG KONG SAR – Media OutReach –Qualtrics, pemimpin pengalaman karyawan (employee experience/EX) dan portofolio experience management (XM), baru saja menerbitkan studi baru tentang perubahan signifikan pada motivasi keterlibatan karyawan di Hong Kong pada tahun 2021.
Menurut Laporan Tren Pengalaman Karyawan Hong Kong 2021, Empat dari lima faktor teratas yang mendorong keterlibatan karyawan berubah tahun lalu. Merasakan perubahan organisasi terkelola dengan baik, memiliki proses yang tepat yang memungkinkan karyawan menjadi seproduktif mungkin, dan sumber daya untuk menemukan ide-ide baru yang muncul sebagai 3 pendorong keterlibatan kepala baru di Wilayah Hong Kong ini. Komunikasi yang terbuka, jujur, dan kepercayaan pada tim kepemimpinan senior adalah dua pendorong teratas yang masuk lima besar.
Faktor yang mendorong keterlibatan untuk keluar dari lima teratas adalah keterkaitan yang jelas antara pekerjaan dan tujuan strategis perusahaan, Manajer yang membantu karyawan mengembangkan karier mereka, mempelajari dan menumbuhkan peluang, dan dikenal karena kinerjanya yang baik.
Keterlibatan karyawan di Hong Kong sedang meningkat
Ketika keterlibatan karyawan global meningkat 13% tahun lalu (66% pada 2020 vs 53% pada 2019), Keterlibatan karyawan di Hong Kong telah turun dari 63% pada 2019 menjadi 57% pada 2020.
Kontributor penting bagi pengalaman karyawan secara keseluruhan, perhatian tentang kesejahteraan terus menjadi prioritas bagi pekerja secara global dan diproyeksikan akan menjadi tren utama bagi organisasi pada tahun 2021.
Di antara karyawan di Hong Kong, lebih dari 6 dari 10 responden (62%) menilai kesejahteraan mereka baik, tepat di bawah rata-rata global (67%). Terutama, rasa memiliki dalam suatu organisas bisnis memiliki dampak terbesar pada kesejahteraan secara keseluruhan. Karyawan di Hong Kong yang merasa menjadi bagian dari sebuah organisasi 3 kali lebih tinggi daripada penilaian kesejahteraan mereka (80% vs. 26%).
“Tahun 2020 telah mengubah dunia kerja secara permanen dan karenanya tidak mengherankan jika kami melihat dinamika penggerak keterlibatan berubah secara dramatis tahun ini. Saat bisnis dan pemerintah bergerak maju ke tahun 2021, dinamika yang mengatur keterlibatan karyawan berubah lagi karena pembatasan terus berubah. Untuk memastikan tim mendapatkan dukungan dan layanan yang mereka butuhkan dalam situasi yang berubah dengan cepat, penting bagi para pemimpin untuk memahami bagaimana tren yang muncul membentuk kembali tempat kerja dan Apa yang dapat mereka lakukan untuk merancang dan meningkatkan pengalaman karyawan,” kata Lauren Huntington, EX Solutions Strategy, Qualtrics Asia Tenggara, dalam keterangannya kepada media ini, Senin (8/02/2021).
Pentingnya Aksi
Menurut penelitian Qualtrics, lebih dari 9 dari 10 karyawan di Hong Kong (90%) percaya bahwa penting bagi perusahaan mereka untuk mendengarkan umpan balik karyawan mereka, naik 24% dari 12 bulan lalu. Namun, jumlah karyawan yang mengatakan bahwa mereka memiliki kesempatan untuk menanggapi turun menjadi 56% (dibandingkan dengan 81% pada tahun 2019), dengan hanya 14% yang mengatakan bahwa pemberi kerja mereka bertindak baik terhadap pemulihan (dibandingkan dengan 53% pada tahun 2019).
“Mendengarkan, memahami, dan menindaklanjuti umpan balik karyawan sekarang sangat penting di Hong Kong. Dengan menangkap tanggapan dari tim mereka di seluruh siklus hidup karyawan dan pada momen penting yang penting, bisnis dapat merancang dan meningkatkan pengalaman. Dampak bisnis dari mendengarkan dan bertindak berdasarkan umpan balik sangat besar. Ketika organisasi melakukan tindakan, skor meningkat di seluruh keterlibatan karyawan (92%), kesejahteraan (93%) dan niat untuk tetap (94%),” tutup Huntington.
Laporan Tren Pengalaman Karyawan Global 2021 memeriksa lebih dari 11.800 karyawan penuh waktu di 20 negara dan wilayah berbeda di seluruh dunia, untuk memahami apa yang telah berubah dalam pengalaman staf dan apa yang mendorong keterlibatan karyawan di dunia pasca-COVID. Dari jumlah tersebut, lebih dari 210 orang yang disurvei berasal dari Hong Kong.
Untuk mengunduh Laporan Tren Pengalaman Karyawan Global 2021 selengkapnya, silakan klik disini.
Recent Comments