SINGAPURA – Media OutReach – Veeva System mengumumkan bahwa mereka telah mencapai dua pencapaian besar sejak peluncuran Vault CRM, CRM generasi berikutnya untuk industri life sciences. Pertama, Vault CRM mengamankan Biotech, yang melakukan penelitian onkologi inovatif, sebagai pelanggan pertamanya. Pelanggan, yang merupakan pengguna awal Vault CRM, berencana meluncurkan layanan berdasarkan Vault CRM, dimulai dengan staf medis di lokasi pada kuartal keempat tahun 2023. Veeva juga mengumumkan rencana ketersediaan umum Vault CRM pada April 2024.

“Tim produk Veeva telah mencapai kemajuan yang signifikan sejak kami mengumumkan Vault CRM hampir setahun yang lalu. Kami berharap dapat melihat pemanfaatan pelanggan pertama kali pada Q4 2019, yang merupakan tonggak penting dalam visi kami di masa depan. CRM khusus untuk industri life sciences,” kata Tom Schwenger, Presiden dan COO Veeva, dalam keterangannya, Selasa (29/8/2023).

Dibangun di atas Platform Veeva Vault untuk memenuhi kebutuhan unik sektor ilmu hayat, Vault CRM akan mencakup semua kemampuan Veeva CRM yang memimpin pasar ditambah kemampuan omnichannel baru. Pusat Layanan Vault CRM, yang disertakan dengan Vault CRM, memberikan kemampuan pusat panggilan baru tanpa biaya tambahan, membantu tim penjualan internal serta perwakilan penjualan hibrid mendukung keterlibatan berorientasi layanan yang diperlukan untuk terapi kompleks saat ini.

Vault CRM direncanakan untuk diluncurkan kepada pelanggan umum pada bulan April 2024 dan akan dijual sebagai produk standar untuk semua pelanggan baru di masa mendatang. Solusi Veeva CRM, yang saat ini berbasis pada platform Salesforce, akan masuk ke mode aman setelah peluncuran fitur terakhir pada bulan Desember 2023, meminimalkan perubahan fitur di masa mendatang dan berfokus untuk membantu pelanggan Veeva CRM yang sudah ada melakukan transisi yang lancar ke Vault CRM. Rilis Veeva CRM selama mode keselamatan akan mencakup perbaikan untuk cacat kritis, kepatuhan, kompatibilitas platform, pembaruan keamanan, dan banyak lagi. Veeva CRM akan didukung oleh Veeva hingga September 2030.

Informasi lebih lanjut
Tentang Vault CRM: veeva.com/VaultCRM
Halaman LinkedIn Veeva: linkedin.com/company/veeva-systems