CUPERTINO, CALIFORNIA – Media OutReach – Loaded Technologies, penyedia layanan konsultasi bisnis, strategi CRM, dan implementasi cloud yang berbasis di Sydney, Australia, secara resmi telah diakuisisi oleh SugarCRM Inc, inovator Customer experience yang sadar waktu.

Situasi ekonomi saat ini yang mengubah prioritas bisnis global ke retensi pelanggan, kebutuhan akan solusi pengalaman pelanggan berbasis cloud yang mudah diterapkan terus meningkat. Dengan akuisisi ini, Sugar memperluas kemampuannya untuk memenuhi permintaan layanan implementasi di Australia dan kawasan Asia-Pasifik yang lebih luas untuk perangkat lunak penjualan, pemasaran, dan layanan yang didukung AI, yang didukung waktu untuk membantu perusahaan memberikan pengalaman pelanggan definisi tinggi.

“Kami sangat senang memiliki tim di Loaded Technologies, dengan dedikasi mereka terhadap kesuksesan pelanggan dan keahlian solusi Sugar CX, bergabung dengan kami. Akuisisi mitra lama kami, menjawab kebutuhan yang semakin meningkat akan perusahaan pasar menengah yang menginginkan penasihat tepercaya yang dapat membantu mereka menavigasi dan berhasil dalam mengoptimalkan dan membedakan pengalaman pelanggan mereka,” tutur Jason du Preez, General Manager Asia Pasifik untuk SugarCRM.

Rekam jejak Loaded Technologies yang telah terbukti dengan implementasi Sugar yang sukses, termasuk migrasi dari lingkungan on-premise ke cloud, akan membantu perusahaan memanfaatkan inovasi baru dan kecepatan ke pasar. Sumber daya konsultasi dan dukungan dengan keahlian mendalam dalam solusi Sugar siap membantu tim yang berhadapan dengan pelanggan di seluruh Asia Pasifik untuk memecahkan masalah bisnis dan secara efisien membuka nilai penuh solusi Sugar CX.

Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan platform CX sadar waktu Sugar di sini: https://www.sugarcrm.com/au/why-sugar/.