HONG KONG SAR – Media OutReach – Tahun ini, seluruh dunia penuh dengan tantangan dan ujian yang belum pernah terjadi sebelumnya akibat pandemi, lockdown dan lainnya. Survei tahunan Reader’s Digest” ke-23 edisi Juni, untuk Merek Paling Tepercaya (Trusted Brands) di Singapura diselesaikan sesuai jadwal. Pemenang merek yang bereputasi baik selalu memberikan prioritas untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama pandemi, dan pada akhirnya memenangkan kepercayaan pelanggan dan menjadi pemenang merek.

Reader’s Digest menugaskan sebuah lembaga riset pasar independen untuk melakukan survei independen terhadap sampel yang representatif di seluruh Asia, untuk mengetahui pandangan konsumen tentang merek di lebih dari 50 kategori. Lebih dari 8000 individu dipilih di lima pasar kawasan utama, termasuk Hong Kong, Filipina, Malaysia, Singapura, dan Taiwan. Selain Trusted Brand, tokoh paling tepercaya di Hong Kong juga diidentifikasi dan hasil ini diungkapkan secara eksklusif dalam Reader’s Digest Hong Kong edisi Juni.

“Mungkin lebih dari tahun-tahun sebelumnya, kepercayaan telah menjadi pemandu emosi manusia yang kita semua harus andalkan untuk menavigasi hari kita dengan aman. Bagi merek itu sendiri, kepercayaan penting saat menghadapi krisis, dan pada akhirnya, kepercayaan dibangun di atas fondasi tradisional kualitas, konsistensi, kejujuran, dan menepati janji Anda. Dalam situasi saat ini, seperti pandemi, menjadi proaktif dan menjangkau pelanggan lebih penting dari sebelumnya. Ini terutama tentang menjaga hubungan dengan individu tertentu,” catat Pemimpin Redaksi, Louise Waterson, Jumat ( 9/7/2021) lalu.

Trusted Brands memahami bahwa kunci untuk meredakan kecemasan konsumen adalah membuka gerbang komunikasi melalui rasa saling menghormati dan empati. Trusted Brands yang diuraikan dalam survei kami ada di sini untuk mendengarkan kekhawatiran pelanggan, bersimpati dengan situasi mereka dan memberikan dukungan dan bantuan yang diperlukan kepada pelanggan karena mereka menghargai hubungan yang berharga ini.

Ini adalah jenis layanan dan kualitas yang membantu konsumen memahami bahwa merek yang mereka kenal dan percayai masih ada di pihak mereka, dan bekerja keras untuk melanjutkan hubungan yang telah mereka bangun dengan susah payah.

Para Pemenang

  • AIA, pemenang Asia Award, juga pernah menang dalam kategori Perusahaan Asuransi di Singapura selama 18 tahun.
  • Daikin telah memenangkan kategori Produk Air Conditioner selama 20 tahun berturut-turut.
  • Pilot telah menjadi pemenang dalam kategori Pena sejak tahun 2003.
  • SōngHè telah menjadi pemenang Emas dalam kategori produk Beras sebanyak 11 kali
  • novita pernah juara di kategori Air Purifier selama 7 tahun berturut-turut dan juga pernah menang di kategori Water Purifier selama 6 tahun berturut-turut;
  • Mitsubishi Electric telah memenangkan kategori Kulkas selama 21 tahun berturut-turut dan telah menjadi pemenang dalam kategori Air Conditioner sejak tahun 2006.
  • Gong Cha telah memenangkan Penghargaan Emas lagi tahun ini, ini adalah kemenangan kedua berturut-turut sejak mereka memperkenalkan kategori Teh Susu Mutiara dalam survei Trusted Brands.
  • Glenda Chong Raih Presenter Berita Terpercaya, The Flying Dutchman itu lagi-lagi Raih Presenter Radio Terpercaya. Joseph Schooling terpilih Most Trust Sports Personality oleh warga Singapura dan Michelle Chong memenangkan Most Trusted Entertainment/ Variety.