HONG KONG, CHINA – Media OutReach – Citibank adalah yang pertama di Hong Kong meluncurkan ruang pertemuan virtual yang menyediakan penerapan asuransi video jarak jauh bagi pelanggan Citigold dan Local Citigold Private Client. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk melakukan pertemuan video dengan manajer pelanggan secara daring saat diberlakukannya ‘Stay At Home’, dan membagikannya di layar secara real time, menganalisis kebutuhan keuangan dan mendapatkan pemahaman mendalam tentang produk asuransi, dan kemudian menyelesaikan proses aplikasi asuransi dengan tanda tangan elektronik.

Setelah langkah-langkah fasilitasi sementara oleh Otoritas Asuransi dari akhir Februari, pelanggan dapat mengajukan permohonan untuk Kebijakan Anuitas Tangguhan yang Memenuhi Syarat dan produk Skema Asuransi Kesehatan Sukarela melalui saluran distribusi non tatap muka. Setelah menerapkan langkah ini lebih jauh, layanan jarak jauh Citibank yang akan datang menjadi pelopor di industri ini dengan model penjualan asuransi yang baru. Layanan imi mencakup berbagai produk asuransi, termasuk asuransi jiwa, tabungan, pensiun, penyakit kritis dan perlindungan medis.

“Citibank telah menyediakan berbagai saluran untuk penjualan asuransi yang sesuai dengan kehidupan sehari-hari pelanggan. Jumlah polis asuransi baru yang dijual melalui saluran digital mencatat pertumbuhan Tahun ke Tahun sebesar 13% di tahun 2019. Untuk memenuhi kebutuhan lebih lanjut. Citibank melakukan terobosan denga model penjualan asuransi yang melekat dan secara fleksibel menggunakan teknologi untuk memberi pelanggan pengalaman asuransi baru dan mendefinisikan kembali standar baru penjualan asuransi,” jelas Alson Ho, Kepala Asuransi di Citibank Hong Kong, dalam keterangannya yang diterima, Jumat (01/05/2020).

Lebih jauh, “Obrolan Langsung Citi” yang diluncurkan oleh Citibank pada Oktober 2018 memungkinkan pelanggan wealth management secara jarak jauh menghubungi manajer akun mereka untuk menangani masalah perbankan individu, Citibank selanjutnya akan segera meluncurkan layanan asuransi asuransi jarak jauh untuk memenuhi semua kebutuhan kebutuhan perbankan digital pelanggan. Platform di balik layanan baru yang dikembangkan oleh Citigroup sendiri, keamanan informasi pelanggan sangat terlindungi, sehingga meyakninkan pelanggan mengajukan permohonan asuransi saat mereka tetap di rumah.

Citi, bank global terkemuka, memiliki sekitar 200 juta rekening pelanggan dan melakukan bisnis di lebih dari 160 negara dan wilayah hukum. Citi menyediakan berbagai produk dan layanan keuangan kepada konsumen, perusahaan, pemerintah dan institusi, termasuk perbankan konsumen dan kredit, perbankan perusahaan dan investasi, broker sekuritas, layanan transaksi, dan wealth management.

Informasi tambahan dapat ditemukan di www.citigroup.com | Twitter: @Citi | YouTube: www.youtube.com/citi | Blog: http://blog.citigroup.com | Facebook: www.facebook.com/citi | LinkedIn: www.linkedin.com/company/citi