TAIPEI, TAIWAN – Media OutReach – Appier Group Inc, selanjutnya disebut Appier, merilis hasil pendapatannya untuk kuartal pertama tahun fiskal 2023. Meskipun kuartal pertama adalah musim sepi tradisional [1], Appier masih mencapai pertumbuhan menjelang perkiraan keuangan setahun penuh, dan momentum bisnisnya semakin kuat sejak awal tahun ini. Pencapaian perusahaan di kuartal pertama juga terlihat jelas, tidak hanya berhasil memperluas pelanggan utama dan industri vertikal, tetapi juga melanjutkan ekspansi bisnis di pasar baru, meletakkan dasar yang kokoh untuk kuartal kedua dan selanjutnya.

Appier membukukan pertumbuhan keuangan yang solid pada kuartal pertama, dengan pendapatan naik 32% YoY menjadi 5,6 miliar yen, dan laba kotor operasional tumbuh secara signifikan, naik 32% YoY menjadi 2,8 miliar Yen. Laba EBITDA meningkat 60% tahun-ke-tahun menjadi 418 juta yen, dan margin EBITDA sebesar 8% (basis nilai tukar konstan). Appier terus mengakselerasi inovasi produk dan memperkuat daya saing intinya melalui integrasi berbagai teknologi AI generatif. Karena merek ini secara aktif mencari teknologi generasi berikutnya, langkah ini pasti akan menyempurnakan strategi pemasarannya.

Melanjutkan momentum pertumbuhan dari kuartal sebelumnya, Appier mempertahankan kinerja operasi yang baik di pasar AS dan EMEA, dengan pendapatan meningkat sebesar 77% tahun-ke-tahun, menyumbang 10% dari total pendapatan pada periode yang sama tahun lalu, dan tumbuh hingga 14% tahun ini, menunjukkan komitmennya terhadap pasar baru Hasilnya, teknologi inovatif Appier yang mendorong perubahan juga memenuhi kebutuhan pasar lokal.

Mesin pertumbuhan industri ganda: konten digital dan industri e-commerce mempercepat ekspansi bisnis

Total basis pelanggan Appier tumbuh 24% dari tahun ke tahun, dengan sebagian besar pelanggan barunya berasal dari industri konten digital dan e-niaga. Selain itu, tingkat retensi pendapatan bersih (LTM NRR) 12 bulan Appier yang membuntuti mencapai 133,8% (berdasarkan mata uang konstan) dan churn tetap rendah di 0,608%. Pendapatan berulang tahunan Appier menyumbang lebih dari 95% dari total pendapatannya saat ini, menunjukkan pertumbuhan yang stabil dan momentum secara keseluruhan.

Lintasan pertumbuhan Appier yang berkelanjutan pada kuartal ini didasarkan pada strategi upsell dan sinergi produk yang lebih baik, serta perluasan berkelanjutan dari pelanggan yang sudah ada, khususnya strategi keseluruhan yang berfokus pada akuisisi pelanggan perusahaan besar. Meskipun kuartal pertama umumnya merupakan musim sepi tradisional dengan permintaan pelanggan yang terbatas untuk aktivitas pemasaran, kinerja operasi Appier masih lebih baik daripada target perkiraan keuangan setahun penuh, dan diharapkan akan melanjutkan momentum pertumbuhannya dalam beberapa kuartal berikutnya.

Mesin pertumbuhan pasar ganda: perluasan industri vertikal di pasar Asia Timur Laut dan perluasan berkelanjutan pasar AS dan EMEA

Appier memperkirakan momentum pertumbuhan akan meningkat mulai kuartal ini dan seterusnya karena peningkatan jumlah pelanggan utama untuk konten digital di kawasan Asia-Pasifik, khususnya Korea Selatan. Pangsa pendapatan global Asia Timur Laut (66%) tetap stabil, terutama karena tingkat penetrasi yang lebih tinggi dari industri vertikal seperti industri konten digital, dan pertumbuhan yang stabil dari pelanggan yang ada di industri e-commerce. Appier terus menghadirkan nilai produk penting bagi pelanggan di pasar AS dan EMEA (14%), dan berfokus pada akuisisi pelanggan baru, peningkatan penjualan yang dapat diskalakan, berorientasi ROI, dan memperluas daya saing melalui kinerjanya di industri konten digital.

“Strategi mesin pertumbuhan industri ganda yang dibentuk oleh bidang konten digital dan e-niaga memungkinkan kami untuk menyeimbangkan sumber pendapatan di tengah ketidakpastian ekonomi makro. Pemosisian ini juga memungkinkan kami untuk tetap bertahan dengan situasi bisnis yang berubah dengan cepat dan mempertahankan pertumbuhan bisnis jangka panjang dan kuat. Dengan mengintegrasikan algoritme AI generatif Appier yang luar biasa dengan model bahasa ChatGPT OpenAI, pelanggan kami dapat dengan mudah mengadopsi solusi solusi terdepan di industri dan menikmati nilai yang diberikan oleh AI,” ungkap You Zhihan, CEO dan salah satu pendiri Appier, dalam rilisnya, Senin (15/5/2023).

Dikombinasikan dengan teknologi AI generatif yang ditingkatkan sepenuhnya untuk memberdayakan aplikasi pemasaran

Appier terus mengintegrasikan teknologi terdepan di industri ke dalam seluruh lini produknya untuk mendorong inovasi produk. Dengan mengintegrasikan teknologi AI generatif milik Appier dengan fungsi ChatGPT, perusahaan dapat menggunakan aplikasi pemasaran seperti alat periklanan, pemasaran percakapan, dan pembuatan konten otomatis. untuk meningkatkan produktivitas secara signifikan.

  • CrossX – AIXPERT: Tema minat iklan yang terbatas atau tidak efektif adalah salah satu kelemahan bagi pemasar, sehingga mempersulit pemasar untuk membuat beberapa versi materi iklan untuk berbagai saluran media berbayar. Dengan topik minat yang digerakkan oleh AI generatif dan fungsi perluasan parameter target, dikombinasikan dengan pengetahuan domain ChatGPT yang kaya, pemasar dapat secara efektif mengidentifikasi kumpulan kata minat yang paling menarik untuk pengguna bernilai tinggi; dikombinasikan dengan AI untuk indikator kinerja dan Tingkat Tumpang Tindih Audiens, prediksi memungkinkan pemasar mengoptimalkan konten iklan di seluruh saluran dan mencapai ROAS yang lebih baik untuk kampanye iklan.
  • AIQUA: Membuat salinan untuk kampanye pemasaran dan membuat beberapa versi konten untuk memfasilitasi pengujian A/B dapat memakan waktu dan menantang bagi pemasar. Dengan dukungan teknologi AI generatif, pemasar dapat menghasilkan multibahasa [2], panjang dan nada yang dapat disesuaikan (formal, ramah, inspiratif, menyenangkan, lucu) dalam hitungan detik.
  • BotBonnie: Di masa lalu, sulit bagi petugas layanan pelanggan untuk memberikan jawaban yang cepat dan terperinci kepada setiap pelanggan dalam waktu singkat. Setelah mengintegrasikan ChatGPT, proses keluaran jawaban dapat diotomatisasi secara efektif, dan asisten AI untuk balasan instan online juga dapat memberikan saran penulisan ulang untuk situasi yang berbeda, menyesuaikan bahasa balasan[3], panjang kalimat, dan mengubah nada (seperti profesional, ramah, santai, empati yang baik hati, percaya diri), dan meningkatkan efektivitas perdagangan percakapan dan kepuasan pelanggan.

Appier percaya bahwa dengan mengintegrasikan AI generatif ke dalam lini produknya, ini dapat memberikan nilai aplikasi praktis yang kuat bagi perusahaan dan meningkatkan efektivitas dan efisiensi pemasaran untuk merek. Solusi yang ditingkatkan ditambah dengan antarmuka yang intuitif juga dapat mendukung merek untuk menciptakan nilai yang lebih besar di sekitar perjalanan pelanggan dan memberikan pengalaman layanan yang mengesankan kepada pelanggan.

[1] Menurut karakteristik musiman kuartal, Q1 adalah musim sepi untuk kegiatan pemasaran, Q3 dan Q4 adalah musim puncak untuk industri e-niaga, dan Q2 dan Q3 adalah musim puncak untuk industri konten digital.

[2] AIQUA sekarang mendukung bahasa China, Inggris, Jepang, dan Korea, dan akan memperluas dukungan untuk bahasa Vietnam, Thailand, dan Indonesia pada kuartal kedua tahun 2023.

[3] BotBonnie sekarang mendukung bahasa Cina, Inggris, Jepang, dan Korea.