HONG KONG SAR – Media OutReach – Peritel kesehatan & kecantikan internasional terbesar di dunia, AS Watson Group, meluncurkan aplikasi seluler Foundation Finder untuk membantu pelanggan mengidentifikasi warna dan bayangan Make Up foundation dengan sempurna.

Foundation Finder diluncurkan pertama kali di Watsons Hong Kong dan Malaysia, pasar Asia lainnya termasuk Filipina, Indonesia dan Taiwan akan segera meluncur. Watson juga menjajaki kemungkinan untuk diluncurkan di Eropa. Sekarang menawarkan pelanggan hingga 700 produk foundation dari lebih dari 30 merek. Fungsi ini pertama kali akan muncul di aplikasi seluler Watsons dan kemudian akan diperluas ke gadget digital di dalam toko.

“Kebanyakan pecinta kecantikan berjuang untuk menemukan warna yang tepat seperti biasanya kita mengaplikasikan foundation tester di tangan. Dalam kebanyakan kasus, warna kulit di tangan sedikit berbeda dengan wajah. Kami tahu ini adalah titik sulit pelanggan dan ini mengilhami kami untuk mencari solusi. Tim digital eLab kami mengembangkan aplikasi ini bersama dengan penata rias Watsons. Saya sudah mencobanya, dan saya yakin pelanggan akan menyukainya,” kata Malina Ngai, CEO A.S. Watson (Asia & Eropa), Kamis (12/8/2021).

Teknologi Meningkatkan Pengalaman Belanja Ritel O+O

Dikembangkan oleh Agensi digital internal Watson sendiri, eLab, Foundation Finder menawarkan pengalaman belanja ritel O+O yang mulus kepada pelanggannya, berkat Teknologi Analisis Wajah canggihnya. Teknologi tercanggih membantu pelanggan menemukan alas bedak yang tepat yang sangat cocok dengan jenis kulit dan warna kulit pelanggan.

Pelanggan cukup mengambil selfie dan menjawab beberapa pertanyaan sederhana tentang kondisi kulit dan preferensi gaya riasan mereka, dan aplikasi akan merekomendasikan alas bedak yang paling sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Ini juga memberikan pilihan bagi pelanggan untuk kemudian memilih warna yang lebih terang atau lebih gelap berdasarkan yang mereka sukai.

Fungsi tersebut terhubung secara digital ke toko online Watsons, sehingga pelanggan dapat langsung memesan produk yang direkomendasikan dan diantarkan ke rumah atau diambil di toko. Mereka juga dapat menyimpan rekomendasi melalui email untuk referensi nanti saat mengunjungi toko.

Inovasi Menjadikan Belanja Lebih Menyenangkan dan Mudah

“Kita semua memiliki Foundation di rumah yang kita tidak suka dengan warnanya karena mereka tidak memberikan kecocokan yang sempurna. Memanfaatkan teknologi AR, kami dapat membantu pelanggan menemukan kecocokan yang lebih dekat untuk memberikan tampilan yang sempurna. Faktanya, kami telah mempelopori penerapan teknologi AR dalam pengalaman O+O kami untuk pecinta kecantikan. Cukup menggunakan aplikasi Watsons kami di ponsel pintar mereka, mereka dapat mencoba berbagai kosmetik warna dan warna rambut. Pelanggan sekarang kecanduan ponsel mereka, dan mampu membangun hubungan dengan mereka melibatkan titik sentuh toko fisik kami serta digital adalah inti dari strategi O+O kami. Dan menjadi relevan dan menyenangkan adalah kunci untuk menambah nilai dalam kehidupan sehari-hari pelanggan,” tutup Ngai.