SINGAPURA – Media OutReach – Ketika pandemi COVID-19 terus mebawah di seluruh dunia, sebagian besar orang lebih memilih untuk diam di rumah guna mematuhi regulasi yang dikeluarkan oleh pihak terkait dalam memutus mata rantai penyebaran wabah ini.

Mengingat hal di atas, SK Jewellery Group, merek retail perhiasan terkemuka, mengumumkan peluncuran rangkaian layanan digital baru mereka bagi pelanggan, untuk memesan sesi janji temu virtual yang nyaman dari rumah mereka sendiri. Proses pembelian cincin pertunangan, atau perhiasan mewah bernilai tinggi biasanya tidak dilakukan melalui web. Seperti ungkapan “melihat baru kamu percaya”. Banyak pelanggan memilih untuk melihat perhiasan secara langsung sebelum membuka dompet mereka untuk membeli.

Namun, ketika toko-toko non-esensial ditutup sementara dan yang lebih penting, orang-orang tetap di rumah untuk langkah-langkah menjaga jarak sosial yang aman, SK Jewellery Group memutuskan untuk memberikan konsultasi serupa yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka. Salah satu yang dilakukan adalah secara langsung, hanya saja tidak secara fisik.

Cara kerjanya: Pelanggan dapat melihat dan memesan konsultasi virtual melalui situs web dengan mengklik tombol, sebelum diarahkan untuk menjawab serangkaian pertanyaan cepat untuk konsultan penjualan untuk lebih memahami persyaratannya. Setelah konfirmasi, sesi jarak jauh akan dijadwalkan dengan pelanggan, kemudia melakukan pertemuan pada aplikasi layar Zoom.

Selama sesi berlangsung, konsultan penjualan akan menunjukkan berbagai desain perbandingan secara live, serta melakukan sesi pendidikan untuk pelanggan. Layanan pramutamu online ini akan tersedia di seluruh rangkaian merek SK Jewellery, Love & Co. dan Star Carat Shop.

Dengan menawarkan touchpoint baru ini, SK Jewellery Group berharap dapat lebih melibatkan pelanggan dan berjalan bersama pelanggan melewati masa yang sulit ini. Untuk lebih menghargai pelanggannya, SK Jewellery Group akan memberikan bonus voucher Grabfood dan E-store secara gratis kepada 20 pelanggan pertama.

Bagi semua pecinta perhiasan di luar sana, lihat fitur baru yang bagus ini mulai sekaragn di situs web SK Jewellery, Love & Co. dan Star Carat Shop. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs web SK Jewellery Group berikut: www.skjewellery.com, www.love-and-co.com, https://www.starcaratshop.com/.