SINGAPURA – Media OutReach – Presiden Asosiasi Konsumen Singapura (CASE) Melvin Yong melakukan kunjungan ke Showroom Eight Design di West Tradehub. Eight Design disebutkan secara khusus oleh Yong dalam sebuah posting yang dia buat di Facebook, menegaskan kembali nilai dan pentingnya kontraktor renovasi lokal yang dapat mengamankan akreditasi CaseTrust, langkah yang bermanfaat bagi klien dan penyedia layanan untuk melawan scam renovasi yang terjadi di industri.

Konsumen telah mengeluh tentang kontraktor yang kurang memberikan atau meninggalkan sepenuhnya selama proyek. Bahkan tercatat sektor renovasi menerima 621 pengaduan pada semester pertama tahun 2021 saja, hampir dua kali lipat dari tahun lalu. Karena kecelakaan yang disebabkan oleh COVID-19, bisnis di industri sangat terpengaruh. Maksud Yong dalam kunjungannya adalah untuk lebih memahami langkah-langkah yang dilakukan oleh perusahaan renovasi dalam memberikan jaminan kepada klien mereka.

Menurut Melvin Yong, di masa sekarang ini, konsumen cenderung membelanjakan lebih banyak untuk renovasi rumah baru mereka—bahkan sebagian besar membayar deposit dalam jumlah yang lebih besar di muka kepada pihak yang mengadakan kontrak dengan mereka. Dibandingkan dengan bagaimana konsumen berperilaku 10 tahun yang lalu, Dibandingkan dengan bagaimana konsumen berperilaku 10 tahun yang lalu, praktik baru-baru ini di industri ini menjadi perhatian. Dia menekankan bahwa ketika orang membayar sejumlah besar deposit sebelumnya, itu akan menjadi tantangan untuk mencari jalan lain jika ada kesulitan yang muncul selama keseluruhan proyek. Untuk menghindari hal ini, Singapore Renovation Contractors and Material Suppliers Association (RCMA) bergabung dengan CASE untuk membuat Skema Akreditasi Bersama CaseTrust-RCMA melalui Nota Kesepahaman.

CaseTrust adalah cabang akreditasi CASE, juga merupakan standar de facto Singapura yang dirujuk dan diikuti oleh perusahaan yang dapat diandalkan saat menawarkan dan melaksanakan layanan yang jujur dan etis. Melvin Yong mengungkapkan semangatnya yang tinggi dalam Eight Design. Perusahaan telah terakreditasi CaseTrust sejak 2016 dan mereka menemukan kebijakan dan praktik membantu dalam memandu operasi dan proses internal perusahaan, menguntungkan perusahaan dan pelanggan, serta dalam menetapkan harapan proyek renovasi rumah untuk meminimalkan sangketa.

Bisnis terakreditasi seperti Eight Design – ID Hunian & Komersial Teratas membantu konsumen menemukan kontraktor sah yang menyediakan perdagangan dan transparansi yang adil. Hanya mereka yang terdaftar di RCMA yang memenuhi syarat untuk mendapatkan akreditasi bersama. Melalui tindakan ini, pembayaran deposit konsumen dilindungi oleh jaminan kinerja simpanan, secara efektif melindunginya dari klosur, potensi likuidasi, dan insiden tidak menguntungkan lainnya.

Presiden CASE sendiri menyoroti manfaat yang akan diperoleh konsumen dari terlibat dengan bisnis terakreditasi, yaitu Kontraktor akan menjalankan kebijakan ramah konsumen dan praktik bisnis yang baik, Deposit konsumen akan dilindungi melalui jaminan pelaksanaan simpanan tersebut di atas, Kontraktor akan berkomitmen untuk menyelesaikan dan meminimalkan perselisihan melalui mediasi yang damai dan profesional.

Menurut The Straits Times, biaya renovasi rumah telah meningkat 10 hingga 20% di seluruh industri. Dengan lonjakan yang tak terhindarkan ini, tuntutan konsumen modern juga meningkat. Untuk menjembatani kesenjangan ini, bisnis harus memastikan perdagangan yang adil sementara konsumen melakukan uji tuntas mereka. Untuk memeriksa perusahaan renovasi seperti akreditasi Eight Design, seseorang dapat dengan mudah menavigasi daftar web CaseTrust atau melihat logo CaseTrust-RCMA yang ditampilkan bisnis di bagian depan toko dan materi pemasaran sebagai tanda fisik.