INGGRIS – Media OutReach – CSG® (NASDAQ: CSGS), pemimpin dalam solusi keterlibatan pelanggan, manajemen pendapatan, dan pembayaran yang inovatif, hari ini mengumumkan pertumbuhan global yang kuat, khususnya dari kesuksesan di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika (EMEA). Selama dua tahun terakhir, CSG telah mengembangkan bisnis EMEA dengan sepuluh pelanggan baru, kantor baru di Riyadh, dan secara signifikan meningkatkan jumlah karyawan berbasis EMEA melalui akuisisi regional dan karyawan baru.

Pada Telecom Review Leadership Summit tahunan di Dubai, pengaruh dan kesuksesan CSG di wilayah tersebut mendapatkan pengakuan selama Gala Penghargaan Keunggulan Telecom Review 2021. Telecom Review Excellence Awards mengakui tonggak dan pencapaian merek dan tokoh teknologi komunikasi informasi (ICT) terkemuka. CSG dinobatkan sebagai Vendor Produk/Layanan Paling Inovatif untuk arsitektur cloud-first-nya, yang memungkinkan pendatang pasar baru dan merek terkemuka secara global untuk meluncurkan layanan digital baru, memperluas ke pasar baru, dan menciptakan pengalaman menarik yang menangkap pelanggan baru dan membangun loyalitas merek.

“Ketika kami mendekati ulang tahun ke-40 kami, CSG tetap terobsesi dengan pelanggan tanpa henti dan fokus pada membantu pelanggan berkembang dan sukses dalam ekonomi digital. Semangat inventif CSG memberdayakan kami untuk menjadi penasaran dan menantang status quo sehingga kami dapat terus menciptakan teknologi siap masa depan yang dibutuhkan pelanggan kami. Kami merasa terhormat menerima pengakuan ini dari Telecom Review untuk solusi terdepan di industri kami yang membantu perusahaan di seluruh EMEA dan di luarnya memecahkan beberapa tantangan bisnis terberat mereka dan melakukan hal-hal luar biasa bagi pelanggan mereka,” kata James Kirby, kepala bisnis EMEA CSG.

Sementara Patricia Elias, chief people dan place officer CSG, mengatakan, setiap hari di CSG, mereka bercita-cita untuk memiliki dampak yang lebih besar pada kehidupan karyawan dan pelanggan.

“Membangun tim yang paling beragam secara global dan mengembangkan program yang adil dan berpusat pada karyawan, CSG menciptakan pengalaman karyawan yang bermakna, disengaja, dan memperkaya yang memberdayakan orang-orang kami untuk memberikan inovasi, solusi yang menentukan kategori, dan pengalaman luar biasa kepada pelanggan,” jelasnya.

Rangkaian Solusi Manajemen Pendapatan & Keterlibatan Pelanggan CSG yang inovatif dari solusi ujung ke ujung mendukung merek global terkemuka dengan teknologi fleksibel, dapat dikonfigurasi, dan SaaS yang mereka butuhkan untuk memonetisasi dan secara digital memungkinkan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Perusahaan secara global mengandalkan CSG untuk memberikan pengalaman yang tepat waktu, dipersonalisasi, dan relevan kepada pelanggan mereka, memonetisasi penawaran baru, serta melindungi dan mempertahankan aliran pendapatan yang ada sambil berfokus pada kebutuhan bisnis mereka.