JOHOR BAHRU, MALAYSIA – Media OutReach Newswire – Columbia Asia Hospital Tebrau tampil sebagai salah satu pemenang unggulan dalam ajang Malaysia Public Relations Awards (MPRA) 2025, dengan meraih tiga penghargaan bergengsi yang menegaskan kepemimpinannya dalam komunikasi strategis layanan kesehatan, dampak terhadap komunitas, serta keterlibatan karyawan.

Rumah sakit ini memperoleh penghargaan sebagai berikut:

  • Bronze – Best Use of Social Media Award
  • Bronze – Healthcare Award
  • Silver – Employee Communication Award

Penghargaan-penghargaan ini mencerminkan komitmen teguh rumah sakit dalam menghadirkan layanan kesehatan yang melampaui keunggulan klinis—dengan menitikberatkan pada keterhubungan, kepedulian, kredibilitas, dan budaya organisasi.

Mendefinisikan Ulang Komunikasi Kesehatan Digital

Bronze – Best Use of Social Media
Jom Dengar Tips (JDT): Menghidupkan Edukasi Kesehatan di Ruang Digital

Di era ketika konten digital didominasi oleh hiburan, Columbia Asia Hospital Tebrau berhasil membuktikan bahwa informasi kesehatan mampu bersaing—dan relevan—di dunia digital. Kampanye pemenang penghargaan “Jom Dengar Tips (JDT)” terinspirasi dari relevansi budaya Johor Darul Ta’zim (JDT), sehingga memungkinkan rumah sakit menjalin hubungan yang autentik dengan masyarakat lokal.

Kampanye ini memadukan otoritas medis dengan pendekatan digital yang mudah diterima, mengombinasikan keahlian klinis para dokter dengan kolaborasi bersama influencer terpercaya untuk menyampaikan pesan kesehatan yang kredibel, dwibahasa, dan bebas stigma. Dengan memanfaatkan pendekatan multi-platform di berbagai kanal media sosial, JDT berhasil memperluas jangkauan audiens di luar pengikut yang sudah ada, menciptakan keterlibatan viral serta meningkatkan tingkat berbagi konten.

Lebih dari sekadar capaian interaksi digital, kampanye ini juga memberikan dampak bisnis yang nyata, dengan berkontribusi pada peningkatan penjualan paket rumah sakit sebesar 11%. Yang lebih penting, kampanye ini mendorong perilaku kesehatan preventif, menormalkan diskusi seputar isu kesehatan sensitif, serta memperkuat kepercayaan publik terhadap edukasi kesehatan digital yang dipimpin oleh rumah sakit—menetapkan standar baru dalam komunikasi layanan kesehatan di Malaysia.

Memperluas Kepedulian Melampaui Dinding Rumah Sakit
Bronze – Healthcare Award
Caring Beyond Borders: Mengubah Kepedulian Menjadi Dampak Berkelanjutan

Penghargaan Healthcare Award mengakui komitmen Columbia Asia Hospital Tebrau dalam menghadirkan layanan kesehatan yang mudah diakses, inklusif, dan berbasis komunitas. Melalui inisiatif “Caring Beyond Borders”, rumah sakit memperluas jangkauannya melampaui lingkungan klinis ke rumah-rumah, sekolah, tempat kerja, dan komunitas yang kurang terlayani.

Inisiatif ini berlandaskan empat pilar utama—We Care, We Share, We Educate, We Give Back—yang berfokus pada program-program fleksibel, berkelanjutan, dan terukur untuk menjawab kebutuhan nyata masyarakat. Program tersebut mencakup pemeriksaan kesehatan, edukasi kesehatan, kontribusi amal, serta kemitraan kolaboratif.

Hingga saat ini, inisiatif tersebut telah:

  • Memberikan pemeriksaan kesehatan kepada 4.053 orang
  • Menyampaikan edukasi kesehatan kepada 4.716 peserta
  • Menyalurkan dana sebesar RM26.500 untuk kegiatan komunitas dan amal

Secara keseluruhan, 10.672 jiwa telah merasakan dampak positif dari program ini. Inisiatif ini selaras dengan prioritas pembangunan nasional RMK-13 Malaysia serta Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) PBB, memperkuat peran rumah sakit sebagai mitra layanan kesehatan yang bertanggung jawab dan berkomitmen terhadap kesejahteraan masyarakat jangka panjang. Program ini mewujudkan janji rumah sakit untuk selalu hadir—“Right Here for You.”

Membangun Budaya Internal yang Lebih Kuat
Silver – Employee Communication Award
People First, Patients Always: Transformasi Budaya Organisasi

Penghargaan Perak untuk Komunikasi Karyawan menyoroti transformasi strategis Columbia Asia Hospital Tebrau dalam membangun budaya internal—dengan keyakinan bahwa karyawan yang terlibat dan dihargai merupakan fondasi utama dari perawatan pasien yang unggul.

Menghadapi tantangan seperti kesenjangan komunikasi, penurunan semangat kerja, serta keterbatasan jalur pengembangan, rumah sakit menerapkan strategi komunikasi holistik yang mengutamakan manusia. Pendekatan ini menekankan transparansi, aksesibilitas, apresiasi, dan pertumbuhan berkelanjutan, sehingga karyawan merasa didengar, diinformasikan, dan dihargai.

Inisiatif utama meliputi:

  • Program peningkatan keterampilan dan pengembangan kompetensi yang selaras dengan SKM Level 4
  • Townhall kepemimpinan rutin dan platform umpan balik
  • Lebih dari 50 kegiatan keterlibatan dan apresiasi karyawan

Upaya-upaya ini menghasilkan peningkatan yang terukur, termasuk kenaikan 11% tingkat kepuasan karyawan, peningkatan retensi staf dari 68% menjadi 75%, serta persepsi pasien yang lebih baik yang tercermin dari peringkat rumah sakit 4,8. Selaras dengan SDGs PBB, transformasi ini menumbuhkan inklusivitas, kepercayaan, dan ketahanan—membuktikan bahwa ketika karyawan menjadi prioritas utama, pasien akan memperoleh manfaat terbesar.

Pencapaian Bersama

Keberhasilan di MPRA 2025 ini mencerminkan dedikasi, kolaborasi, dan tujuan bersama dari jajaran pimpinan, tenaga medis, serta tim pendukung Columbia Asia Hospital Tebrau. Bersama-sama, mereka terus mendefinisikan ulang wajah komunikasi layanan kesehatan modern—yang berdampak, berpusat pada manusia, dan digerakkan oleh tujuan mulia.

https://www.columbiaasia.com/malaysia/ms/hospitals/tebrau/
https://www.linkedin.com/company/columbia-asia-malaysia/about/
https://x.com/columbiaasia
https://www.facebook.com/columbiaasia
https://www.instagram.com/columbiaasia/
http://www.youtube.com/@ColumbiaAsiaMalaysia
https://www.tiktok.com/@columbiaasiamalaysia
https://www.columbiaasia.com/malaysia

Tentang Columbia Asia Hospital Tebrau

Columbia Asia Hospital Tebrau berdedikasi untuk memenuhi kebutuhan layanan kesehatan masyarakat Johor dengan penuh kepedulian, profesionalisme, dan keunggulan klinis. Dilengkapi dengan teknologi medis canggih—termasuk Laboratorium Kateterisasi Jantung, layanan Mammografi, CT Scan 128-slice, serta MRI 1,5 Tesla—rumah sakit ini menghadirkan kemampuan diagnostik dan terapi yang komprehensif guna mendukung pengambilan keputusan klinis yang tepat dan akurat.

Rumah sakit ini menawarkan berbagai spesialisasi medis, antara lain Kardiologi, Nefrologi, Penyakit Dalam, Maternal Fetal Medicine, Telinga, Hidung & Tenggorok (THT), Bedah Umum, Obstetri & Ginekologi (O&G), Pulmonologi, Ortopedi, serta Dermatologi. Unit Instalasi Gawat Darurat (IGD) yang beroperasi penuh 24 jam sehari, 7 hari seminggu, didukung oleh dokter gawat darurat yang selalu siaga, memastikan pasien mendapatkan penanganan yang cepat dan tepat kapan pun dibutuhkan.

Inti dari filosofi Columbia Asia Hospital Tebrau adalah komitmen yang kuat terhadap layanan yang personal dan berpusat pada pasien, dengan memastikan setiap individu merasa didengar, didukung, dan dirawat dengan baik sepanjang perjalanan kesehatannya.

Dalam lima tahun ke depan, Columbia Asia Hospital Tebrau akan menyelaraskan arah strategisnya dengan Rancangan Malaysia Ke-13 (RMK-13), dengan fokus utama pada penanganan Penyakit Tidak Menular (Non-Communicable Diseases/NCDs). Secara khusus, rumah sakit akan memperkuat upaya penanganan obesitas melalui model layanan terpadu dan multidisiplin yang mencakup pencegahan, intervensi dini, penatalaksanaan medis, tindakan bedah, serta tindak lanjut jangka panjang. Hal ini mencerminkan pendekatan proaktif dalam menghadapi salah satu tantangan kesehatan masyarakat paling mendesak yang memengaruhi komunitas Johor.

Seiring dengan itu, rumah sakit juga tengah mempersiapkan peningkatan kapabilitas bedah melalui adopsi bedah berbantuan robotik. Investasi ini bertujuan untuk meningkatkan presisi pembedahan, memperbaiki hasil klinis, mempercepat waktu pemulihan, serta meningkatkan pengalaman pasien secara keseluruhan, sejalan dengan praktik terbaik global.

Untuk memenuhi meningkatnya kebutuhan layanan kesehatan di Johor, Columbia Asia Hospital Tebrau juga merencanakan ekspansi di masa depan, termasuk penambahan jumlah tempat tidur rawat inap. Ekspansi ini akan memungkinkan rumah sakit melayani kebutuhan masyarakat yang terus berkembang, sambil tetap menjaga standar tinggi dalam aspek keselamatan, kualitas, dan aksesibilitas layanan.

Melalui penyelarasan strategi, kemajuan teknologi, dan perluasan kapasitas, Columbia Asia Hospital Tebrau tetap berkomitmen untuk mendukung kesehatan dan kesejahteraan jangka panjang masyarakat Johor.

Tentang Columbia Asia

Selama 30 tahun, Columbia Asia Group of Hospitals telah berada di garis depan penyediaan layanan kesehatan berkualitas dalam industri layanan kesehatan swasta. Didirikan pada tahun 1996, Columbia Asia berkembang dari rumah sakit pertamanya di Shah Alam hingga rumah sakit terbarunya di Penang saat ini. Sebagai penyedia layanan kesehatan internasional, Columbia Asia mengoperasikan 19 rumah sakit di kawasan regional, terdiri dari 13 rumah sakit di Malaysia, lima di Indonesia, dan satu di Vietnam.

Sejak awal, strategi perusahaan selalu berfokus pada upaya menjadikan layanan kesehatan swasta lebih mudah diakses oleh semua kalangan. Oleh karena itu, rumah sakit-rumah sakit Columbia Asia berlokasi secara strategis di kawasan dengan kepadatan penduduk yang tinggi. Bernaung di bawah perusahaan layanan kesehatan swasta Asia OneHealthcare, Columbia Asia Group memperluas jangkauannya untuk menghadirkan layanan kesehatan yang tidak hanya berkelas dunia, tetapi juga efektif—lebih dekat dengan masyarakat.

Selama bertahun-tahun, penekanan utama Columbia Asia secara konsisten terletak pada deteksi dini penyakit. Hal ini diwujudkan melalui pemanfaatan teknologi canggih untuk diagnostik yang presisi, sehingga memungkinkan dilakukannya tindakan medis yang minimal invasif. Untuk memenuhi kebutuhan layanan kesehatan dasar masyarakat, Columbia Asia menyediakan disiplin inti seperti obstetri & ginekologi, pediatri, dan bedah umum. Saat ini, Columbia Asia juga menghadirkan layanan kesehatan tersier yang menangani bidang medis yang lebih kompleks, seperti bedah saraf, penanganan penyakit jantung, serta perawatan kanker terpadu.

Memasuki dekade baru, Columbia Asia terus melakukan ekspansi dengan mengadopsi teknologi mutakhir guna memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin selektif. Dengan menjunjung tinggi tata kelola klinis yang ketat dan etika medis, serta mendapat pengakuan dari Malaysian Society for Quality in Health, Columbia Asia terus memberikan hasil perawatan pasien yang unggul dalam lingkungan yang aman dan terpercaya.

Columbia Asia. Selalu Hadir untuk Anda.