SHENZHEN, HONG KONG SAR – Media OutReach – Azoya, penyedia solusi social commerce pemenang penghargaan dan agen layanan lengkap yang berkantor pusat di Cina, hari ini meluncurkan Solusi perdagangan sosial satu atap untuk membantu K11, perusahaan budaya terkenal pelopor ritel, membangun bisnis e-commerce sosial yang kuat di Greater Bay Area (GBA).

Sebagai penyedia solusi terkemuka, Azoya memiliki lebih dari 9 tahun keahlian pasar dalam keterampilan pemasaran di bidang e-commerce dan media sosial China. Azoya juga telah membantu lusinan perusahaan internasional kelas atas untuk merilis potensi pertumbuhan pasar konsumen ritel China yang tinggi.

Peristiwa Covid-19 yang berkembang terus mempengaruhi pengecer di Hong Kong. Pusat perbelanjaan, apotek, dan toko bebas bea tidak dapat menampung pelanggan dan turis asing, sementara pelanggan lokal di Hong Kong harus terus mematuhi langkah-langkah jarak sosial. Menanggapi keadaan pasar saat ini, pengecer berinovasi secara digital untuk melanjutkan operasi bisnis mereka dan melayani konsumen dengan permintaan barang yang kuat.

K11 adalah merek konsep unik yang melayani banyak pedagang, menggabungkan seni dan perdagangan. K11 sekarang memiliki portofolio yang berkembang dari berbagai merek di Greater China dan di seluruh dunia, termasuk K11 Art Mall yang ikonik dan K11 MUSEA, pelopor ritel budaya bekerja sama dengan Azoya untuk mengeksplorasi penyebaran media sosial pada peluang bisnis platform WeChat yang populer.

Sebagai bagian dari solusi, Azoya berhasil membantu K11 meluncurkan program mini K11 Go HK WeChat menggunakan teknologi milik Azoya SaaS, dan terintegrasi penuh dengan WeChat Work, di mana pelanggan dapat berinteraksi langsung dengan penyewa dan konsultan penjualan yang cerdas.
Program mini ini memanfaatkan portofolio penyewa K11 yang kuat dan kapasitas untuk memperoleh lalu lintas pelanggan baik offline maupun online untuk meningkatkan kesadaran merek secara keseluruhan, loyalitas pelanggan, dan pendapatan bagi penyewa, termasuk Beyorg, Carbali, Champion, Kids 21, L’Occitane, Penhaligon’s, Thann dan selusin merek lainnya yang juga tersedia di lokasi fisik.

Salah satu fitur utama program mini yang diluncurkan oleh Azoya adalah integrasi mendalam dengan sistem keanggotaan K11 KLUB11. Solusi yang sepenuhnya disesuaikan ini memungkinkan konsumen lalu lintas domain pribadi K11 untuk menikmati mekanisme yang sama dalam mengumpulkan dan menggunakan poin sebagai toko offline. Konsumen dapat bertukar hadiah fisik dan virtual. Dalam konteks aturan social distancing, model ini dapat meningkatkan peluang merchant untuk menjangkau konsumen dan meningkatkan eksposur merchant.

Data kelas publik WeChat terbaru pada tahun 2022 menunjukkan bahwa hampir 97% pusat perbelanjaan di Cina daratan telah meluncurkan program mini WeChat, dan total volume transaksi program mini WeChat di ritel, pariwisata, katering, dan industri lainnya telah melonjak 100%. Azoya terus meningkatkan solusi untuk melayani pengecer dengan lebih baik yang ingin memanfaatkan tren yang sedang booming ini.

“Menurut penelitian dan praktik kami, konsumen ingin menjalin hubungan yang lebih dekat dengan merek di WeChat. Data kami menunjukkan bahwa lebih dari 34% konsumen yang berpartisipasi dalam komunitas WeChat telah melakukan setidaknya satu pembelian dalam satu tahun terakhir, dan kami yakin jumlah ini akan terus bertambah. Kami bekerja dengan mitra ritel untuk mengubah sejumlah besar konsultan penjualan tradisional menjadi konsultan kecantikan digital cerdas yang dapat terlibat dengan pengguna di komunitas WeChat dan mengubah hubungan sosial menjadi hubungan interpersonal pelanggan yang lebih dalam,” ungkap Davy Huang, Direktur Pengembangan Bisnis Azoya, Senin (21/2/2022).

Didukung oleh teknologi mutakhir, solusi Azoya terus membantu merek dan pengecer dengan cepat mengembangkan bisnis mereka di ekosistem WeChat dan platform marketplaces, dan memecahkan tantangan praktis menjalankan iklan, konten, live streaming WeChat, dan berbagai kegiatan ekologi WeChat lainnya.

Didirikan pada tahun 2013, perusahaan ini mengincar pertumbuhan yang signifikan selama beberapa tahun ke depan dan berencana untuk memberikan solusi e-commerce lokal kepada pengecer dan merek global untuk membantu mereka membuka potensi pertumbuhan mereka di pasar Cina.