HONG KONG SAR – Media OutReach – Bupa, perusahaan asuransi kesehatan internasional dan grup perawatan kesehatan, merilis hasil survei tentang harapan generasi milenial terkait kesehatan. Hasil survei itu mengungkapkan, sekitar 70% generasi milenial tertarik untuk belajar lebih banyak tentang cara menjaga kesehatan, dan mencari solusi berbagai hambatan yang menghalangi mereka.

Oleh sebab itu, baik penyedia layanan kesehatan, perusahaan asuransi, dan anggota industri layanan kesehatan lainnya dapat berfokus pada tiga aspek yang mengacu pada pengalaman dan harapan khas generasi milenial, menyediakan layanan kesehatan yang holistik, interaktif dan menarik, dan digital.

Bupa melakukan studi tersebut di Hong Kong, dimana 500 milenial Hong Kong menemukan bahwa hambatan terbesar untuk mempertahankan gaya hidup sehat adalah tidak memiliki cukup waktu, dipilih dari 53% responden survei. Penghalang terbesar kedua adalah stres yang berlebihan (48%). Dan, mungkin tidak mengherankan bagi generasi yang memelopori hiburan on-demand, satu dari tiga milenial Hong Kong (33%) mengatakan bahwa mereka tidak memprioritaskan gaya hidup sehat karena terlalu membosankan.

Milenial berbeda dari generasi sebelumnya, memandang kesehatan sebagai pengejaran holistik yang mencakup berbagai aspek kesehatan fisik, mental, dan emosional. Pada waktu bersamaan, milenium mengejar aspirasi karir dan merawat orang tua yang lanjut usia, sambil memulai keluarga mereka sendiri. Milenium juga semakin tua – beberapa sudah menghadapi kondisi kesehatan kronis. Bagi yang lain, risikonya hanya akan meningkat seiring bertambahnya usia.

“Milenial mewakili bagian inti dari populasi Hong Kong. Membuat milenial memulai kebiasaan sehat hari ini akan sangat penting untuk membantu mereka tetap sehat dalam beberapa dekade mendatang. Untuk merancang pendekatan kesehatan yang cocok untuk generasi ini, penyedia layanan kesehatan, asuransi, dan industri perawatan kesehatan perlu memahami apa yang paling penting bagi milenial. Milenial adalah generasi penduduk asli digital, terkenal karena membuka jalan baru dan mengubah cara kita berkomunikasi, bekerja, dan rasakan dunia,” jelas ,” Andrew Merrilees, Managing Director, Bupa Hong Kong, dalam rilisnya, Rabu (1/2/2023).

Penyedia layanan kesehatan memiliki kewajiban untuk menjadi lebih holistik dalam penawaran mereka kepada kaum milenial. Milenial Hong Kong melihat kesehatan mencakup berbagai aspek gaya hidup mereka: mulai dari olahraga teratur, diet seimbang, hingga tidur berkualitas tinggi. Kesehatan mental sama pentingnya dengan kesehatan fisik, dan banyak generasi milenial juga menganggap kesehatan dunia melebihi diri mereka sendiri. Mereka juga peduli tentang kesejahteraan komunitas mereka dan lingkungan alam juga. Hal ini membedakan milenial dari generasi sebelumnya, yang lebih cenderung melihat kesehatan hanya sebagai bebas dari penyakit.

Milenial menciptakan dunia yang kita kenal sekarang; dunia informasi, hiburan, dan komunikasi on-demand. Mereka terbiasa dengan antarmuka media sosial dan berharap layanan yang ditawarkan kepada mereka bersifat lintas platform, dipersonalisasi, dan mungkin yang paling penting, menyenangkan.

Dalam konteks ini, saatnya untuk solusi yang mempromosikan interaksi dan pembelajaran perawatan kesehatan interaktif, daripada hanya mendorong informasi medis umum yang dapat berlaku untuk siapa saja. Ketika milenial merasa terlayani pada tingkat individu, mereka akan lebih terdorong untuk mengambil kemudi dan mulai menjalani gaya hidup yang lebih sehat—terutama jika ada imbalan berorientasi tujuan yang menarik untuk mendorong kemajuan yang lebih positif.

Milenial membutuhkan ekosistem solusi kesehatan yang bekerja bersama dan disinkronkan di seluruh platform. Contohnya termasuk janji temu dokter virtual, portal pasien yang mudah digunakan, dan repositori data yang dipersonalisasi yang memberi pasien akses lebih cepat ke informasi perawatan kesehatan mereka.

Membawa kesejahteraan ke dalam ekosistem digital akan menjadi lebih penting karena kaum milenial terus menua dan menemukan kebutuhan perawatan kesehatan yang lebih kronis, itulah sebabnya Quality HealthCare Medical Services Limited (QHMS) baru-baru ini meluncurkan DigiHealth Point untuk memusatkan layanan kesehatan jarak jauh dan mengoptimalkan pendekatan “Prediksi, Pencegahan, dan Perawatan” untuk manajemen penyakit kronis.

Masa depan perawatan kesehatan sudah ditentukan oleh kebutuhan generasi milenial saat ini. Ini adalah generasi yang penuh dengan orang-orang yang sadar kesehatan, yang dengan senang hati mengaku membutuhkan dukungan tambahan untuk meningkatkan kesehatan mereka. Sekarang adalah saat yang tepat untuk lebih banyak layanan dan solusi guna mendukung generasi milenial dalam mengatasi hambatan perawatan kesehatan mereka dan menemukan masa depan yang lebih cerah dan lebih sehat.