SINGAPURA – Media OutReach – Pelanggan foodpanda di Thailand, Taiwan, dan Filipina kini dapat menikmati kemudahan pengiriman instan paket kecil, dengan peluncuran pandago. pandago adalah layanan pengiriman cepat dan sesuai permintaan foodpanda untuk pelanggan. Setelah  peluncuran pertama di Singapura pada Agustus 2022, foodpanda kini telah memperluas pandago ke pelanggan di Thailand, Taiwan (Taipei), dan Filipina (Davao) dengan lebih banyak kota yang akan diluncurkan dalam beberapa bulan ke depan.

Tren saat ini, dengan pengiriman ke rumah sebagai inti dari kehidupan setiap orang, pandago menawarkan kepada semua pelanggan foodpanda solusi yang andal dan bebas repot, terutama untuk waktu pengiriman yang sensitif terhadap makanan. Pelanggan yang ingin mengirimkan barang-barang mendesak, seperti kunci, hadiah, obat-obatan, dan dokumen yang diperlukan, dapat dikirimkan dalam waktu 60 menit, melalui fitur pandago di aplikasi foodpanda. Layanan pandago juga tersedia 24/7, menjadikannya layanan yang berguna untuk pengiriman hadiah kejutan menjelang musim pemberian hadiah akhir tahun. Biaya pengiriman juga mulai dari tarif dasar yang wajar, dengan biaya tambahan berdasarkan jarak per kilometer di negara masing-masing.

Sebagian besar barang dikirim menggunakan pandago

Pada bulan Agustus tahun ini, pandago pertama kali menguji fitur pengiriman ekspres untuk pelanggan di Singapura dan hanya dalam waktu 4 bulan, pandago menyelesaikan lebih dari 10.000 pengiriman barang dalam berbagai kategori. Barang yang paling sering dikirim di Singapura termasuk makanan dan minuman, obat-obatan, dan barang perawatan kesehatan pribadi seperti suplemen makanan, minyak, losion, dan lain-lain.

Jumlah pengiriman terbanyak dilakukan pada acara pemberian hadiah seperti Hari Guru dan Festival Pertengahan Musim Gugur serta penjualan e-commerce seperti 9 September, 10 Oktober, dan 11 November.

pandago juga mulai mendapatkan daya tarik di Filipina dan Thailand selama tahap awal peluncurannya, yang menunjukkan permintaan akan layanan pengiriman ekspres pelanggan-ke-pelanggan. Barang yang paling banyak dikirim di Filipina adalah pakaian dan aksesoris, sedangkan di Thailand adalah makanan dan minuman, buku dan dokumen.

Layanan pandago meningkatkan fitur untuk pelacakan yang lebih mudah

Selain berekspansi ke pasar baru, foodpanda terus meningkatkan pengalaman pengguna untuk layanan pesan antar pandago. pandago sekarang menawarkan pelanggan pelacakan dan obrolan waktu nyata, memungkinkan pelanggan untuk melacak lokasi langsung paket mereka dan membaginya dengan penerima.

Hal ini membantu penerima mempersiapkan diri sebelum parsel mereka tiba dan memberikan ketenangan pikiran bagi pengirim karena mereka dapat melacak status setiap paket yang dikirim. Pelanggan juga dapat menghubungi mitra pengiriman yang ditunjuk untuk memperbarui detail layanan pengiriman mereka, seperti informasi tambahan tentang lokasi pengembalian atau hanya untuk mengucapkan terima kasih telah mengirimkan parsel.

“Setelah peluncuran yang sukses di Singapura, kami dengan senang hati memperluas pandago ke jutaan pengguna lain di seluruh wilayah ini. Baik itu untuk mengirim hadiah atau sesuatu yang tertinggal, kami berharap pandago sangat membantu pelanggan yang membutuhkan pengiriman segera. Selain memberikan layanan yang nyaman dan bebas repot kepada pelanggan kami, pandago merupakan langkah penting dalam perjalanan foodpanda untuk membangun ekosistem holistik yang membantu memenuhi kebutuhan sehari-hari pelanggan kami,” kata Bhavani Mishra, Manajer Logistik untuk Asia-Pasifik di foodpanda, dalam rilisnya, Jumat (23/12/2022).

Fitur tersebut saat ini tersedia di Singapura, Filipina, Thailand, dan Taiwan dengan rencana untuk diluncurkan di lebih banyak pasar tahun depan.