HONG KONG SAR – Media OutReach Newswire – AIA Alta Club meluncurkan Family Health MedTeam, sebuah layanan pertama di industri¹ yang dirancang untuk memberikan keistimewaan, kemudahan, dan perawatan kesehatan langsung di ujung jari bagi keluarga dengan kekayaan bersih tinggi². Penawaran eksklusif ini menyediakan dukungan layanan kesehatan khusus selama 24 jam di seluruh Tiongkok Daratan dengan cakupan rumah sakit Kelas 3A³, sehingga keluarga dapat berfokus pada hal yang paling penting: hidup sehat dan berkualitas bersama lintas tiga generasi.

Keterangan Foto: AIA Alta Club meluncurkan Family Health MedTeam, sebuah layanan pertama di industri yang dirancang untuk memberikan keistimewaan, kemudahan, dan perawatan bagi keluarga bernilai kekayaan tinggi langsung di ujung jari mereka.

Bagi banyak keluarga dengan kekayaan bersih tinggi, kesehatan merupakan warisan yang paling utama. Lebih dari 70% anggota AIA Alta Club memiliki keterikatan erat dengan Tiongkok Daratan⁴, dengan frekuensi perjalanan ke utara yang tinggi serta jadwal yang padat. Oleh karena itu, mereka sering kali menghargai dukungan yang membantu menavigasi pengaturan layanan kesehatan lintas wilayah yang kompleks, baik untuk diri mereka sendiri maupun orang-orang terkasih. Melalui grup percakapan khusus di aplikasi WeChat yang didukung oleh dokter dan perawat⁵, Family Health MedTeam memberikan dukungan tepercaya 24/7⁶ serta akses tanpa hambatan ke rumah sakit Kelas 3A di seluruh Tiongkok Daratan, menghadirkan kemudahan dan ketenangan pikiran agar keluarga AIA Alta Club (berlaku bagi anggota Tier Solar dan Luna)² dapat menjalani hidup tanpa kompromi.

“Umur panjang dan kesejahteraan kini menjadi pusat cara keluarga bernilai kekayaan tinggi memandang warisan mereka. Melalui Family Health MedTeam, kami menghilangkan kompleksitas layanan kesehatan lintas wilayah dan mendukung keluarga dalam menjaga kesehatan lintas generasi,” ungkap Alice Liang, Chief Proposition & Healthcare Officer AIA Hong Kong & Macau, dalam keterangannya, Jumat (6/2/2026).

“Sebagai layanan pertama di industri¹, Family Health MedTeam merepresentasikan langkah inovatif ke depan. Layanan ini menyediakan dukungan yang berkesinambungan dan menyeluruh, mulai dari konsultasi kesehatan umum, akses istimewa ke sumber daya medis tingkat atas, hingga pengelolaan penyakit kronis yang komprehensif — semuanya disampaikan melalui dukungan medis 24 jam dan koordinasi perawatan di seluruh Tiongkok Daratan. Layanan ini memberdayakan keluarga untuk mengambil keputusan kesehatan yang krusial dengan kejelasan, kepercayaan diri, dan kesinambungan, serta menawarkan perlindungan yang bermakna dan berkelanjutan bagi tiga generasi, sekaligus benar-benar mewujudkan janji warisan kesehatan jangka panjang,” jelasnua.

Fitur Utama Family Health MedTeam: Inovasi Bertemu Eksklusivitas

Perawatan Keluarga Profesional:

  • Tim Layanan Online Khusus 24/7:⁶ Anggota AIA Alta Club yang memenuhi syarat beserta keluarga mereka² memiliki akses tanpa henti ke tim layanan online khusus yang memberikan dukungan profesional secara langsung kapan saja dan di mana saja, memastikan ketenangan pikiran ke mana pun kehidupan membawa mereka.
  • Perawatan oleh Tenaga Ahli: Setiap tim yang ditunjuk terdiri dari seorang dokter berpengalaman yang pernah bekerja di rumah sakit Kelas 3A, serta seorang perawat terdaftar dengan kualifikasi nutrisi di Tiongkok Daratan yang berperan sebagai duta kesehatan keluarga⁵. Hal ini memastikan perawatan yang ahli, empatik, dan disesuaikan dengan kebutuhan unik setiap keluarga.
  • Proses Aktivasi yang Mudah: Anggota yang memenuhi syarat² dapat menghubungi hotline eksklusif untuk mengaktifkan layanan dengan panduan yang jelas. Layanan ini mencakup total empat anggota keluarga² yang berbagi pengalaman medis eksklusif.

Pengalaman Terpadu dan Satu Pintu:

  • Akses Cepat ke Rumah Sakit Unggulan: Anggota yang memenuhi syarat beserta keluarga mereka² memperoleh akses prioritas untuk layanan rawat jalan dan rawat inap, dengan pemeriksaan diagnostik tertentu yang tersedia atas permintaan di rumah sakit Kelas 3A yang ditunjuk di Tiongkok Daratan, sehingga memungkinkan penanganan yang tepat waktu dan efisien.
  • Konsultasi Kesehatan Umum Secara Online:⁷ Anggota yang memenuhi syarat beserta keluarga mereka² dapat berkonsultasi dengan dokter keluarga khusus kapan saja dan dari kota mana pun di Tiongkok Daratan untuk keluhan kesehatan umum dan informasi kebugaran, serta memperoleh konsultasi online yang praktis dan profesional dengan dokter spesialis dari rumah sakit Kelas 3A bila diperlukan.
  • Layanan Health Concierge: Seorang duta kesehatan khusus akan mengoordinasikan seluruh perjalanan medis, termasuk pendampingan medis⁸, sehingga pengalaman layanan kesehatan menjadi lancar dan bebas stres.

Pengalaman yang Dipersonalisasi:

  • Paket Pemeriksaan Kesehatan Eksklusif yang Disesuaikan: Dokter keluarga akan menyesuaikan paket pemeriksaan kesehatan dan mengatur pelaksanaannya di rumah sakit umum Kelas 3A yang ditunjuk di Tiongkok Daratan⁷,⁹, dengan fleksibilitas untuk menyesuaikan item pemeriksaan sesuai kebutuhan individu¹⁰.
  • Pengelolaan Penyakit Kronis dan Pengantaran Obat ke Rumah: Layanan ini mendukung kesehatan berkelanjutan melalui tindak lanjut rutin serta pengantaran obat yang praktis⁷,¹¹, sehingga keluarga dapat mengelola kondisi kronis dengan lebih mudah.

AIA Alta Club merupakan program keanggotaan eksklusif yang diciptakan bagi nasabah bernilai kekayaan tinggi yang beraspirasi untuk mencapai keseimbangan optimal antara kekayaan dan kesehatan. Melalui perpaduan mulus antara pengelolaan kekayaan yang dipersonalisasi, solusi kesehatan holistik, dan keistimewaan gaya hidup eksklusif, AIA Alta Club memberdayakan para anggotanya untuk meraih aspirasi mereka dan menikmati kehidupan yang berkelas serta penuh makna.

Keterangan:

  1. Per 16 September 2025, layanan dukungan kesehatan pertama di industri asuransi Hong Kong di Tiongkok Daratan—yang mengintegrasikan Konsultasi Kesehatan Umum Online, Pemeriksaan Kesehatan yang Dipersonalisasi di Rumah Sakit Kelas 3A, Dukungan Online untuk Pengelolaan Penyakit Kronis dan Pengantaran Obat ke Rumah, Pemesanan Prioritas untuk Layanan Rawat Jalan dan Rawat Inap, serta Layanan Pendamping Medis—telah dibandingkan dengan layanan serupa yang ditawarkan oleh perusahaan asuransi besar di Hong Kong.
  2. Family Health MedTeam yang ditawarkan sebagai keistimewaan AIA Alta Club tersedia bagi: (i) anggota AIA Alta Club pada tier Solar atau Luna (“Anggota yang Memenuhi Syarat”); dan (ii) hingga tiga anggota keluarga yang memenuhi syarat sebagaimana ditunjuk oleh Anggota yang Memenuhi Syarat tersebut (“Anggota Keluarga yang Memenuhi Syarat”), dengan tunduk pada syarat dan ketentuan Family Health MedTeam dan AIA Alta Club.
  3. Berlaku untuk Pemesanan Prioritas Layanan Rawat Jalan dan Rawat Inap serta Tes Diagnostik.
  4. Sumber: data internal AIA Hong Kong (per 27 Juni 2025).
  5. Dokter keluarga yang ditunjuk serta perawat yang terdaftar di Tiongkok Daratan.
  6. Pengguna Layanan dapat menghubungi tim layanan Family Health MedTeam melalui aplikasi seluler WeChat atau hotline layanan selama jam layanan sebagaimana tercantum dalam “Ketentuan Penggunaan Family Health MedTeam” untuk: (i) mengoordinasikan layanan; dan (ii) menggunakan Konsultasi Kesehatan Umum Online. Seluruh layanan lainnya dalam Family Health MedTeam disediakan selama jam layanan yang telah ditentukan dan bergantung pada ketersediaan Penyedia Layanan. Untuk keterangan lebih lanjut, silakan menghubungi Penyedia Layanan melalui hotline di (86) 400 961 0933. “Pengguna Layanan” merujuk pada setiap Anggota yang Memenuhi Syarat atau Anggota Keluarga yang Memenuhi Syarat sebagaimana didefinisikan dalam Keterangan butir 2 di atas, yang berhak menggunakan layanan.
  7. Setiap informasi dan rekomendasi yang diberikan dalam Family Health MedTeam hanya ditujukan untuk informasi kesehatan dan kebugaran umum serta tidak menggantikan nasihat atau perawatan medis apa pun. Tidak satu pun dari layanan tersebut dapat dianggap sebagai nasihat medis, diagnosis, perawatan, atau rekomendasi dalam bentuk apa pun. Kecuali dukungan administratif untuk pembelian dan pengantaran obat resep tertentu dalam layanan Dukungan Online untuk Pengelolaan Penyakit Kronis dan Pengantaran Obat ke Rumah, layanan ini tidak mencakup peresepan, penyaluran, pemberian, maupun pengantaran obat. Pengguna Layanan harus berada secara fisik di Tiongkok Daratan pada saat layanan diberikan; jika tidak, layanan tidak akan disediakan.
  8. Layanan Pendamping Medis tidak tersedia bagi Pengguna Layanan yang telah dirawat inap selama masa rawat inap tersebut.
  9. Biaya pemeriksaan kesehatan dan seluruh biaya terkait harus ditanggung dan diselesaikan secara langsung oleh Pengguna Layanan kepada institusi medis terkait.
  10. Tergantung pada ketersediaan dan kesesuaian berdasarkan peninjauan oleh Penyedia Layanan.
  11. Biaya obat-obatan dan pengantaran obat harus ditanggung dan diselesaikan secara langsung oleh Pengguna Layanan kepada Penyedia Layanan. Dukungan Online untuk Pengelolaan Penyakit Kronis dan Pengantaran Obat ke Rumah terbatas pada dukungan administratif untuk pembelian dan pengantaran obat resep tertentu ke lokasi pengantaran yang ditentukan saja.

Informasi Penting:

  • Informasi di atas tidak boleh ditafsirkan sebagai penyediaan, penjualan, atau ajakan untuk membeli produk atau layanan asuransi apa pun di luar Hong Kong dan/atau Makau, serta tidak merupakan nasihat penjualan, rekomendasi produk, atau bentuk penawaran layanan apa pun. Apabila penawaran atau penjualan produk asuransi dilarang berdasarkan hukum di yurisdiksi mana pun di luar Hong Kong dan/atau Makau, AIA tidak akan melakukan aktivitas tersebut di yurisdiksi tersebut. AIA tidak menyediakan atau menjual produk atau layanan asuransi di wilayah mana pun selain Hong Kong dan/atau Makau. Informasi di atas hanya untuk tujuan referensi dan tidak mencakup ketentuan, syarat, atau pengungkapan risiko terperinci yang terkait dengan produk terkait.
  • Layanan dalam Family Health MedTeam (“Layanan”) disediakan oleh penyedia layanan pihak ketiga independen yang ditunjuk di Tiongkok Daratan (“Penyedia Layanan”) ketika Pengguna Layanan berada di Tiongkok Daratan, dan tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
  • AIA berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan, bagian apa pun darinya, penyedia layanan, atau mengubah syarat dan ketentuan terkait kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, sepenuhnya atas kebijaksanaan AIA.
  • Tidak satu pun dari Layanan tersebut dapat dianggap sebagai nasihat medis, diagnosis, perawatan, atau rekomendasi dalam bentuk apa pun. Setiap informasi dan rekomendasi yang diberikan dalam Layanan hanya untuk tujuan informasi kesehatan dan kebugaran umum dan tidak menggantikan nasihat atau perawatan medis apa pun. Pengguna Layanan disarankan untuk tidak mengubah atau menghentikan bantuan atau perawatan medis apa pun yang sedang diterimanya berdasarkan informasi dan/atau rekomendasi yang diberikan dalam Layanan. Apabila Pengguna Layanan ragu atau menganggap perlu, harap segera mencari nasihat medis dari dokter terdaftar atau tenaga kesehatan profesional lainnya, serta tidak mengabaikan atau menunda pencarian nasihat dan perawatan medis.
  • AIA bukan merupakan Penyedia Layanan maupun agen dari Penyedia Layanan atas Layanan tersebut. AIA tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau komitmen apa pun terkait kualitas dan ketersediaan Layanan, serta tidak bertanggung jawab atau menanggung kewajiban apa pun atas Layanan yang disediakan oleh Penyedia Layanan. Dalam keadaan apa pun, AIA tidak bertanggung jawab atau menanggung kewajiban atas tindakan, kelalaian, atau kelengahan dalam penyediaan Layanan oleh Penyedia Layanan.
  • Setiap layanan, produk, atau bentuk penawaran apa pun yang disediakan oleh Penyedia Layanan tidak dijual atau dipromosikan oleh AIA, dan AIA tidak bertanggung jawab dan/atau tidak menanggung kewajiban apa pun atas layanan, produk, atau bentuk penawaran apa pun yang disediakan oleh Penyedia Layanan.

Tentang AIA Hong Kong & Macau

AIA Group Limited mulai beroperasi di Hong Kong pada tahun 1931. Hingga saat ini, AIA Hong Kong dan AIA Macau memiliki sekitar 18.000 perencana keuangan*, serta jaringan luas penasihat keuangan independen, mitra pialang, dan mitra bancassurance. Kami melayani lebih dari 3,6 juta nasabah^ dengan menawarkan beragam layanan dan produk profesional, mulai dari asuransi jiwa individu, asuransi jiwa kelompok, asuransi kecelakaan, asuransi medis dan kesehatan, dana pensiun, asuransi personal, hingga produk asuransi yang dikaitkan dengan investasi dengan berbagai pilihan investasi. Kami juga berkomitmen untuk menyediakan solusi produk yang unggul guna memenuhi kebutuhan finansial nasabah bernilai kekayaan tinggi.

*Per 30 Juni 2025
^ Termasuk nasabah asuransi jiwa individu, asuransi kelompok, dan dana pensiun AIA Hong Kong dan AIA Macau (per 30 Juni 2025)