• Tagline baru “Enable the Future” menandakan kemampuan TDCX yang semakin mendalam — di mana AI, pengalaman pelanggan (CX), dan keahlian manusia berpadu untuk mendorong gelombang pertumbuhan berikutnya.
  • Laporan Pemindaian Sentimen CX gratis untuk merayakan 30 tahun inovasi.

SINGAPURA – Media OutReach Newswire – TDCX Group, perusahaan global terkemuka di bidang solusi pengalaman pelanggan (CX) digital, hari ini meluncurkan identitas merek dan tagline yang diperbarui — Enable the Future — untuk menandai ulang tahun ke-30 dan evolusi berikutnya di era perubahan teknologi yang cepat.

Keterangan Foto: Bapak Laurent Junique, Pendiri sekaligus Chief Executive Officer TDCX, pada perayaan ulang tahun ke-30 TDCX, meluncurkan identitas merek baru perusahaan untuk menandai transformasi TDCX menjadi pengelola strategis pertumbuhan yang menghadirkan hasil berbasis intelijen bagi klien.

“Di berbagai industri, kami melihat perusahaan menilai kembali cara mereka beroperasi dalam ekonomi digital. Faktor-faktor seperti adopsi AI, transformasi digital, pergeseran talenta global, dan tuntutan kepatuhan baru semakin meningkatkan kebutuhan akan mitra khusus yang dapat menggabungkan teknologi, data, dan kecerdasan manusia untuk membantu bisnis tumbuh lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih berkelanjutan. Faktor-faktor ini membentuk konfluensi sempurna untuk mendorong siklus pertumbuhan besar dalam industri outsourcing global,” tutur Bapak Laurent Junique, Pendiri dan Chief Executive Officer TDCX, dalam rilis, Kamis (30/10/2025).

Keterangan Foto: Logo baru TDCX mencerminkan peran perusahaan sebagai panduan terpercaya, menggabungkan teknologi dan keahlian manusia untuk memberdayakan merek dengan kejelasan, keyakinan, dan tujuan dalam perjalanan mereka menuju masa depan.

Merek untuk Kecepatan dan Navigasi

Di inti identitas baru ini terdapat konsep Future Path — garis cair yang memanjang dari huruf “T” dalam TDCX yang melambangkan gerakan maju, kelincahan, dan tujuan bersama dengan klien saat menavigasi transformasi.

Wordmark yang diperbarui dengan geometri yang bersih dan bentuk bulat mengekspresikan presisi, inklusivitas, dan keseimbangan, menangkap filosofi TDCX bahwa teknologi dan empati manusia harus bergerak selaras.

“Selama tiga puluh tahun, TDCX telah berevolusi di depan kurva — dari telesales ke CX hingga layanan digital. Hari ini, kami memasuki iterasi keempat: AI sebagai kekuatan pertumbuhan. Dunia berubah dengan kecepatan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Enable the Future mengekspresikan keyakinan kami bahwa kemampuan AI dan manusia, bekerja bersama, menjadi mesin siklus pertumbuhan berikutnya. Seiring kepercayaan global kembali dan industri berinvestasi pada AI, otomasi, dan kepercayaan digital, TDCX berada dalam posisi sempurna untuk membantu klien memanfaatkan momentum ini,” terang Bapak Junique.

Dari Outsourcing ke Orkestrasi

Penyegaran merek ini mencerminkan transformasi TDCX menjadi pengelola strategis pertumbuhan, bergerak melampaui outsourcing tradisional untuk menghadirkan hasil berbasis intelijen. Tiga mesin inti perusahaan — Enterprise CX, Digital Sales and Marketing, serta Trust and Safety — kini diperkuat oleh alat AI terintegrasi, analitik, dan model operasi agile yang dirancang untuk memaksimalkan kinerja dan penciptaan nilai.

Evolusi dan identitas baru TDCX mencerminkan kesiapan perusahaan dalam menavigasi siklus besar megatrend global:

  • Adopsi AI dan Large Language Model (LLM), yang meningkatkan produktivitas dan personalisasi;
  • Digitalisasi dan ekspansi e-commerce, mendorong permintaan untuk CX omnichannel;
  • Pasar tenaga kerja global yang ketat, mendorong perusahaan menuju outsourcing fleksibel dan berketerampilan tinggi;

Meningkatnya ekspektasi regulasi dan kepercayaan, memperluas kebutuhan akan operasi yang etis dan transparan.

Secara keseluruhan, faktor-faktor ini mendefinisikan ulang cara merek tumbuh, dan TDCX berada dalam posisi strategis untuk menjadi mitra dengan kejelasan dan tujuan.

Penawaran Ulang Tahun ke-30: Laporan Analisis Sentimen CX Gratis

Untuk memperingati ulang tahun ke-30, TDCX menawarkan CX Sentiment Analysis Report gratis untuk membantu bisnis memahami sentimen pelanggan dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan. Laporan ini memberikan wawasan praktis tentang persepsi pelanggan, kepuasan, dan faktor pendorong loyalitas. Penawaran terbatas ini berlangsung hingga 31 Januari 2026 dan dapat diakses di TD30.tdcx.com.

https://www.tdcx.com
https://sg.linkedin.com/company/tdcxgroup
https://x.com/tdcxgroup
https://www.facebook.com/tdcxgroup/
https://www.instagram.com/tdcxgroup/

Tentang TDCX

TDCX yang berkantor pusat di Singapura adalah perusahaan terkemuka global di bidang solusi pengalaman pelanggan (CX) yang menyediakan solusi pengalaman pelanggan, layanan penjualan dan pemasaran digital, serta moderasi konten untuk klien di berbagai industri. Industri-industri tersebut meliputi periklanan digital dan media sosial, e-commerce, fintech, gaming, healthtech, media, teknologi, serta perjalanan dan perhotelan.

Dengan fokus membantu perusahaan enable the future, pendekatan TDCX yang cerdas dan dapat diskalakan—didukung inovasi dan presisi operasional—menempatkannya sebagai mitra kunci bagi perusahaan yang menginginkan hasil yang nyata. Dengan lebih dari 20.000 karyawan di 37 lokasi di seluruh dunia, TDCX memberikan cakupan komprehensif kepada kliennya di Asia, Eropa, dan Amerika Serikat.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.tdcx.com