SINGAPURA – Media OutReach Newswire – Ascott Limited (Ascott), unit bisnis penginapan yang sepenuhnya dimiliki oleh CapitaLand Investment (CLI), mengumumkan peningkatan 28% dari tahun ke tahun dalam hal pendapatan yang terkait dengan biaya (FRE) menjadi S$331 juta, naik dari S$258 juta pada tahun fiskal 2022. Pengumuman ini disampaikan pada saat Laporan Keuangan CLI untuk Tahun Penuh 2023 yang menunjukkan bahwa Ascott merupakan kontributor utama FRE bagi bisnis CLI secara keseluruhan.

Ascott juga mencapai jumlah pembukaan properti tertinggi dengan hampir 9.600 unit yang mulai beroperasi pada tahun yang sama. Dengan memanfaatkan momentum pemulihan perjalanan yang kuat, Pendapatan per Unit Tersedia (RevPAU) tumbuh 20% selama tahun 2022 dari tarif dan okupansi harian rata-rata yang lebih tinggi. Sebanyak 77 properti baru dari semua merek ditandatangani pada tahun 2023. Lintasan pertumbuhan yang kuat memungkinkan Ascott melampaui target akhir tahun dan mengamankan 160.000 unit lebih awal dari yang diharapkan pada bulan Maret.

“Ascott mencatatkan rekor pendapatan fee dan pembukaan properti pada tahun 2023. Kinerja yang kuat digarisbawahi oleh portofolio merek kami yang beragam dan kehadiran strategis kami di destinasi baru. Ini adalah tonggak penting untuk menandai perjalanan transformatif Ascott untuk menjadi pemimpin global di bidang perhotelan, seiring dengan perayaan 40 tahun pelayanan kami tahun ini.

Dengan memanfaatkan jaringan luas pemilik pihak ketiga dan keahlian kami di pasar, Ascott tetap fokus untuk mendorong pertumbuhan aset ringan secara organik melalui perjanjian manajemen dan waralaba. Pada tahun 2023, 38% dari perjanjian baru yang ditandatangani adalah dengan pemilik yang sudah ada, yang menunjukkan kepercayaan mereka kepada kami. Pada saat yang sama, kami juga mencari kesepakatan transformatif yang dapat mempercepat ekspansi kami. Kami akan terus mengembangkan portofolio merek global kami untuk mendorong pertumbuhan yang lebih berkualitas. Hal ini menempatkan kami di jalur yang tepat untuk mencapai target pendapatan lebih dari S$500 juta pada tahun 2028,” ujar Kevin Goh, Chief Executive Officer Ascott and CLI Lodging.

Memanfaatkan momentum tahun pertumbuhan yang mencatat rekor, Ascott memperkuat tim kepemimpinannya dengan penunjukan C-suite yang baru. Penunjukan ini akan memperkuat dan memanfaatkan upaya operasi, komersial, perencanaan strategis, dan desain perhotelan. Mereka akan menjadi bagian dari Ascott Leadership Council, yang dipimpin oleh Mr Kevin Goh, Chief Executive Officer untuk Ascott dan CLI Lodging.

“Ascott memanfaatkan kepemimpinan kami yang berpengalaman untuk memimpin fase pertumbuhan kami selanjutnya sebagai operator penginapan terintegrasi global. Rangkaian penunjukan eksekutif ini merupakan komitmen Ascott kepada para pemilik dan komunitas waralaba kami, serta para tamu kami, bahwa kami akan menawarkan lebih banyak lagi produk dan layanan terbaik di kelasnya untuk memenuhi permintaan konsumen yang tinggi dari para pelancong modern. Dengan model hotel-hybrid yang fleksibel, Ascott akan terus menciptakan terobosan baru untuk memenuhi kebutuhan perjalanan di semua tujuan menginap secara global. Memiliki tim kepemimpinan senior yang kuat merupakan bagian penting bagi kami untuk mencapai visi ini,” tambah Goh.

Lee Ngor Houai

Chief Operating Officer, Eropa, Timur Tengah, Afrika (EMEA), Asia Selatan dan Tiongkok, Ascott

Mr Lee, Managing Director Eropa, Ascott, telah ditunjuk sebagai Chief Operating Officer, Eropa, Timur Tengah, Afrika (EMEA), Asia Selatan dan Cina, Ascott. Dalam perannya yang baru, Mr Lee bertanggung jawab untuk memimpin pertumbuhan dan mengawasi operasi di wilayah-wilayah utama untuk Ascott. Tiongkok merupakan pasar terbesar Ascott dengan lebih dari 47.000 unit yang mencakup lebih dari 200 properti, sementara EMEA dan Asia Selatan dengan India merupakan pasar yang sedang berkembang dengan potensi tinggi yang akan mendorong kekuatan portofolio perusahaan. Di Eropa, Lee melanjutkan fokus pada strategi pertumbuhan yang lebih luas untuk meningkatkan skala merek Ascott di berbagai destinasi utama melalui manajemen dan manajemen waralaba.

Selain itu, Lee juga bertanggung jawab atas digitalisasi, wawasan bisnis, dan keunggulan operasional di tingkat korporat global. Beliau akan memimpin upaya penyelarasan yang lebih kuat di seluruh tim global Ascott untuk memastikan sinergi lintas negara demi proses yang efisien, optimalisasi sumber daya, dan eksekusi yang mulus.

Ibu Tan Bee Leng

Chief Commercial Officer, Ascott
Direktur Pelaksana, Usaha Digital, CapitaLand Investment

Dalam perannya sebagai Chief Commercial Officer untuk Ascott, Ibu Tan memimpin ekosistem perusahaan untuk menghasilkan pendapatan dan fungsi yang terkait dengan merek. Tim Layanan Komersial terdiri dari Penjualan Global, Manajemen Pendapatan & Distribusi, Merek & Pemasaran, Loyalitas & Kemitraan, Pengalaman Digital, serta Hubungan Masyarakat & Komunikasi.

Selama dua tahun terakhir, Ms Tan berhasil memimpin pelaksanaan Brand360 global untuk memperkuat portofolio Ascott melalui cerita merek yang dipertajam dan pengenalan pengalaman dan program khas yang unik untuk setiap merek. Dengan ekspektasi wisatawan yang terus berkembang, Ascott telah melakukan perjalanan mendefinisikan ulang mereknya untuk mendorong relevansi dan kedekatan merek dengan para tamu. Dengan masing-masing merek yang diposisikan secara berbeda, Ascott siap untuk memperluas penawarannya di ruang hotel dan resor dalam fase pertumbuhan yang dipercepat berikutnya.

Menggerakkan perhotelan yang mengedepankan teknologi, Ms Tan memimpin perombakan situs web merek Ascott dan peluncuran aplikasi pemesanan untuk mendukung platform loyalitasnya yang berkembang pesat – Ascott Star Rewards (ASR). Di antara banyak penawaran inovatif adalah peluncuran chatbot web bertenaga AI. Dinamai sesuai dengan maskot Ascott, Cubby, chatbot ini dirancang untuk memberikan pengalaman pemesanan yang lebih baik dan mendorong pemesanan langsung di DiscoverASR.com. Chatbot ini berperan sebagai ‘teman perjalanan’ bagi semua tamu, membuat perencanaan dan pemesanan perjalanan menjadi lebih personal dan lancar.

Ibu Wong Kar Ling

Chief Strategy Officer, Ascott dan Managing Director, Asia Tenggara, Ascott

Sebagai Chief Strategy Officer, Ibu Wong mendorong pengembangan strategi global Ascott dan mencari peluang untuk memetakan arah pertumbuhan melalui inisiatif strategis termasuk merger dan akuisisi, transformasi, dan kemitraan. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk mempercepat ekspansi dan memberikan Ascott akses langsung ke pasar baru, basis pelanggan yang beragam, dan sinergi yang berharga.

Pada tahun 2022, Ibu Wong memimpin akuisisi Oakwood Worldwide, dan kemudian berhasil mengintegrasikan merek tersebut ke dalam kerangka kerja operasional Ascott, sehingga meningkatkan kinerja keuangan portofolio Oakwood secara keseluruhan setelah akuisisi. Portofolio merek ini telah berkembang lebih dari 20% sejak saat itu, menjadikannya salah satu merek global Ascott yang paling cepat berkembang dengan lebih dari 20 merek baru. Wong juga mengawasi akuisisi master-franchise Selandia Baru untuk Quest Apartment Hotels pada tahun 2023. Akuisisi ini memberikan kontribusi langsung pada aliran pendapatan berulang Ascott.

Selain itu, Ibu Wong mendorong daur ulang modal aset Ascott dan mengawasi pengembangan pasar, kapabilitas, dan produk baru untuk meningkatkan portofolio dan penawaran perusahaan. Beliau juga mengidentifikasi kemitraan strategis yang akan memperkuat posisi pasar Ascott. Ibu Wong terus memimpin tim di Asia Tenggara untuk mendorong semua bisnis, operasi, dan pertumbuhan regional.

Leong Teng Wui

Kepala Bagian Desain & Teknis, Ascott

Mr Leong memimpin tim Layanan Produk & Teknis Ascott sebagai Chief Design & Technical Officer, yang mengawasi penyelarasan standar bangunan dan desain di seluruh portofolio global. Dengan peran untuk mendorong batas-batas inovasi desain dengan melakukan fleksibilitas melalui perpaduan produk dan kamar seperti adopsi model kamar baru, fasilitas dan fitur, Mr Leong memainkan peran penting dalam mendukung konsep hotel-hybrid fleksibel Ascott. Model yang sangat mudah beradaptasi ini memberikan kelincahan bagi Ascott untuk merespons permintaan pasar dan mengoptimalkan tingkat hunian untuk pertumbuhan pendapatan.

Dengan akomodasi berkelanjutan yang menjadi bagian integral dari Ascott CARES, kerangka kerja keberlanjutan Ascott, Mr Leong juga akan memelopori adopsi desain perhotelan generasi berikutnya. Terintegrasi dengan fitur ramah lingkungan, desain ini berupaya mengelola konsumsi energi dan air, serta mengurangi emisi karbon.

Anggota Dewan Kepemimpinan Ascott lainnya termasuk:

Ibu Beh Siew Kim
Kepala Keuangan & Keberlanjutan, Lodging, CapitaLand Investment
Direktur Pelaksana, Jepang dan Korea, Ascott

Mengawasi fungsi keuangan, perbendaharaan, hubungan investor, dan keberlanjutan Ascott, selain peran ganda yang mendorong bisnis, operasi, dan pertumbuhan di Jepang dan Korea, Ibu Beh juga menjabat sebagai direktur non-eksekutif non-independen di CapitaLand Ascott Trust (CLAS).

Ibu Serena Lim
Chief Growth Officer, Ascott

Dalam mendorong peluang yang berkelanjutan untuk memperluas jangkauan geografis Ascott di seluruh pasar utama yang sedang berkembang, Ibu Lim memimpin tim pengembangan bisnis global untuk mengarahkan dan mengelola pertumbuhan perusahaan dalam hal manajemen dan kontrak waralaba secara global.

Ibu Serena Teo

Chief Executive Officer, CapitaLand Ascott Trust
Ibu Teo bertanggung jawab untuk memimpin perencanaan strategis dan implementasi strategi investasi dan operasional untuk CapitaLand Ascott Trust, perwalian penginapan terbesar di Asia Pasifik dengan nilai aset sebesar S$8,7 miliar per 31 Desember 2023. Beliau juga mengawasi fungsi manajemen aset, keuangan, hubungan investor, dan keberlanjutan.

Mak Hoe Kit

Direktur Utama, Dana Ekuitas Swasta Penginapan, CapitaLand Investment
Bapak Mak bertanggung jawab untuk mendorong pertumbuhan investasi ekuitas swasta dan pengelolaan dana untuk bisnis penginapan CapitaLand Investment. Hal ini mencakup pembentukan dan perluasan dana swasta penginapan seperti CapitaLand Ascott Residence Asia Fund II, Ascott Serviced Residence Global Fund dan Student Accommodation Development Venture, dengan target ekuitas gabungan sebesar US$1,35 miliar (S$1,8 miliar).

David Mansfield

Direktur Pelaksana, Australia, Ascott
Bapak Mansfield mengawasi operasi yang dikelola Ascott di Australia, selain kepemimpinan global yang sedang berlangsung untuk merek waralaba format bisnis, Quest Apartment Hotels, yang terdiri dari lebih dari 170 properti di Australia, Selandia Baru, Fiji, dan Inggris.

Tan Tze Shang

Direktur Pelaksana, Proyek Khusus dan Penasihat Senior Ascott China
Sebagai seorang veteran dengan pengalaman sekitar 20 tahun di Tiongkok, Tan memberikan nasihat dan panduan tentang hal-hal yang berhubungan dengan Tiongkok. Beliau juga memimpin dan mengawasi proyek-proyek utama organisasi untuk memastikan keselarasan strategis dan memberikan dukungan implementasi di tingkat eksekutif.

Joseph Wong
Direktur Pelaksana, Tiongkok, Ascott
Efektif mulai 26 Maret 2024, Bapak Wong akan memimpin tim untuk mengawasi dan mendorong semua bisnis, operasi, dan pertumbuhan perusahaan di Tiongkok. Beliau akan melapor kepada Bapak Lee Ngor Houai, Chief Operating Officer, EMEA, Asia Selatan dan Tiongkok, Ascott.

Vincent Miccolis
Direktur Pelaksana, Timur Tengah, Afrika, Turki, dan India (MEATI), Ascott
Melaporkan kepada Bapak Lee Ngor Houai, Chief Operating Officer, EMEA, Asia Selatan dan Tiongkok, Ascott, Bapak Miccolis memimpin tim di MEATI untuk mendorong semua bisnis, operasi, dan pertumbuhan di wilayah tersebut.

https://www.discoverasr.com/en/the-ascott-limited
https://www.linkedin.com/company/the-ascott-limited/
https://www.facebook.com/discoverasr/
https://instagram.com/DiscoverASR
https://www.tiktok.com/@discoverasr