New York dan London – News Direct – Symphony, platform teknologi dan infrastruktur pasar terdepan, akan menggabungkan keahlian AI dan domainnya dengan kemampuan transkripsi dan kecerdasan buatan generatif (gen AI) dari Google Cloud untuk menawarkan analisis suara pasar keuangan yang dibuat khusus untuk pasar keuangan. Pengumuman ini merupakan kelanjutan dari kemitraan strategis Symphony dengan Google Cloud sebagai penyedia layanan cloud utamanya.

Transkripsi suara di ruang pasar keuangan adalah upaya yang kompleks mengingat sifat bisnis yang sangat terspesialisasi dan serba cepat, jargonnya, dan keamanan yang diperlukan untuk melindungi kerahasiaan kesepakatan bisnis, strategi, dan percakapan sehari-hari. Layanan transkripsi yang tersedia di pasaran tidak sesuai dengan tujuan dan tidak memberikan keamanan yang dibutuhkan oleh perusahaan jasa keuangan.

Untuk menyediakan analitik suara dengan akurasi tinggi bagi para pelanggannya, Symphony akan menggunakan platform gen AI Google Cloud, Vertex AI, untuk meningkatkan produk suara Cloud9 dengan penyempurnaan suara-ke-teks dan kemampuan pemrosesan bahasa alami (NLP). Cloud9 adalah solusi suara berbasis cloud yang membantu tim keuangan dan perdagangan berkolaborasi di berbagai kelas aset seperti komoditas, swap suku bunga, dan derivatif ekuitas.

Dengan gen AI, Cloud9 akan memberikan kemampuan analitik suara real-time yang ditingkatkan kepada lembaga keuangan yang dapat digunakan untuk meningkatkan layanan pelanggan, mempercepat rekonstruksi perdagangan, dan meminimalkan masalah pemrosesan pasca-perdagangan dengan tetap menjaga standar kepatuhan dan keamanan. Fungsionalitas yang mendukung kepatuhan juga dapat diperluas ke analisis risiko aktif dan manajemen risiko dengan menandai panggilan untuk tinjauan kepatuhan ketika diskusi yang mencurigakan terdeteksi.

Selain mentranskrip dan meringkas percakapan untuk kepatuhan, kemampuan bertenaga AI generasi baru ini akan dapat mengekstrak wawasan produk dan wawasan kontekstual lainnya dari data yang tidak terstruktur untuk memperkaya pengalaman pengguna Cloud9 demi meningkatkan pemahaman pasar. Pelanggan juga akan dapat mengekstrak wawasan tambahan dari data ini seperti menandai entitas yang relevan, memahami sentimen pelanggan, dan mengidentifikasi topik yang sedang tren.

“Kami telah menjalin kerja sama dengan Google Cloud selama dua tahun terakhir, yang telah menjadi kemitraan sejati dalam berbagai bidang. Kami yakin bahwa dengan memanfaatkan kemampuan AI Google Cloud untuk analisis suara, Symphony akan dapat menawarkan lebih dari 1.000 institusi yang kami layani dengan layanan terbaik yang akan menciptakan efisiensi dan inovasi lebih lanjut di pasar keuangan,” ujar CEO Symphony, Brad Levy.

“AI Generatif memiliki potensi untuk mengubah lanskap perdagangan dari mengotomatisasi tugas-tugas rutin menjadi mengidentifikasi potensi pelanggaran melalui anomali dalam data,” kata Zac Maufe, kepala global Regulated Industries, Google Cloud. “Kemitraan kami yang diperluas dengan Symphony dibangun di atas kesuksesan kolaborasi kami yang telah berlangsung lama, dan dengan integrasi gen AI speech-to-text, Symphony dapat memberikan analitik suara dengan akurasi tinggi kepada lembaga keuangan yang dapat membantu meningkatkan manajemen risiko dan mendorong efisiensi di seluruh lantai bursa.”

Kurang dari sebulan yang lalu, Levy dan kepala teknik pelanggan di Google Cloud Spanyol dan Portugal, Javier Martínez, mendiskusikan AI sebagai pengganggu di bidang keuangan, termasuk potensi regulasi yang sedang dipertimbangkan dan dampak yang lebih luas di tempat kerja dan masyarakat pada panel Konferensi Perbankan Internasional Santander AI di bidang keuangan: Apa selanjutnya? Mereka bergabung dengan Andrea Renta, direktur penelitian di Pusat Studi Kebijakan Eropa (CEPS).

Narahubung:
Odette Maher
+44 7747 420807
odette.maher@symphony.com