KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Studi Shopee 2023 ShopeeSapotLocal Building Connected Communities (1) menemukan bahwa 100% wanita Malaysia yang mencapai inklusi ekonomi berbagi kesuksesan mereka dengan mengangkat wanita lain di B40 dan daerah pedesaan. Untuk 1.015 penjual wanita yang disurvei di pasar Ramadhan ini: dua pertiga mempekerjakan wanita lajang, pedesaan atau miskin, atau mengambil produk langsung dari pemasok milik wanita; yang ketiga memfasilitasi peluang jaringan dan program pelatihan.

Temuan ini menunjukkan bahwa perempuan Malaysia dalam ekonomi digital tidak hanya mendukung tanggung jawab rumah tangga selama puncak penjualan e-commerce di bulan Ramadan (2), tetapi juga menjadi kekuatan pendorong dalam memberi kembali dengan mengurangi hambatan untuk masuk, memperluas akses ke pelanggan, dan menyediakan lebih banyak fleksibilitas dalam manajemen waktu, untuk wanita lain.

Saat ditanya “Bagaimana Shopee membuka peluang baru untuk penjual wanita seperti Anda?” – 8 dari 10 responden menghargai manfaat dan kebebasan memulai toko online dengan investasi minimal dan meningkatkannya untuk pertumbuhan yang berkelanjutan, sementara 2 dari 10 responden menghargai waktu yang mereka dapatkan untuk menghidupi keluarga, mengejar cita-cita mereka sendiri, dan meningkatkan keterampilan mereka.

Setelah mencapai kesuksesan untuk diri mereka sendiri pada Raya ini, para wanita di Shopee telah dapat menghemat waktu dan tenaga dalam menciptakan aliran pendapatan alternatif, membangun hubungan dengan reseller, vendor, dan mitra infrastruktur yang sebelumnya tidak pernah mereka hubungi, dan mencari tahu cara berinvestasi untuk mendapatkan pelanggan pertama mereka, terutama untuk wanita terpinggirkan atau miskin di pedesaan dan komunitas B40. Belum lagi, menyeimbangkan karir mereka di atas tanggung jawab rumah tangga dan membesarkan anak.

Komunitas penjual wanita #ShopeeSapotLokal bertujuan dan memanfaatkan kesempatan untuk memperkuat inklusivitas yang adil dengan menarik generasi muda pembelanja Malaysia yang berbelanja online (3). Saat Generasi Z memilih untuk membeli dari toko milik wanita, survei tersebut membantu mereka memahami mengapa bisnis milik wanita ini harus didukung: 60% responden termotivasi oleh pertumbuhan karier, pemberdayaan keuangan, dan stabilitas jangka panjang. 40% percaya dalam membuat dampak positif dengan produk yang meningkatkan kehidupan dan menjadi panutan bagi wanita dan anak-anak.

Kenneth Soh, Kepala Pemasaran di Shopee Malaysia, mengatakan, “Kami ingin membuat e-commerce dapat diakses oleh semua orang. Dengan survei ini, komunitas wanita pengusaha Shopee yang berdaya menemukan suara mereka. Mereka mendukung dengan berbagai cara untuk mengangkat wanita lain dan mendorong pembelanja online untuk mendukung mereka. Wanita memainkan peran penting dalam ekonomi digital Malaysia, dan kami mendengarkan dengan cermat dan memberi mereka platform untuk berhasil.”

Partisipasi mereka yang meningkat dalam e-commerce memungkinkan wanita Malaysia memberikan wawasan tentang cara meningkatkan keterampilan wanita lain untuk membuka potensi pertumbuhan mereka. 70% wanita yang disurvei percaya bahwa memahami orang dan keyakinan sangat penting untuk kesuksesan – 30% memprioritaskan pemasaran sebagai hal penting untuk meningkatkan konten toko dan menyampaikan kisah merek mereka, 20% fokus pada pengalaman berbelanja yang menarik untuk meningkatkan pesanan dan 20% menekankan layanan pelanggan untuk peringkat bintang dan ulasan positif. Hanya sepertiga yang percaya peningkatan keterampilan diperlukan dalam menavigasi fitur platform atau mengoptimalkan operasi.

Saat ditanya fitur pasar Shopee mana yang paling sering mereka gunakan untuk tumbuh berdasarkan kebutuhan dan tantangan mereka sebagai pengusaha wanita, 36% penjual wanita ingin menjadi penjual pilihan atau mencapai status Shopee Mall. 25% ingin menggunakan influencer dan Shopee Live untuk visibilitas yang lebih baik, 23% mencari Pusat Edukasi Penjual dan dukungan Komunitas Shopee Bintang, dan 18% ingin memanfaatkan Kampanye Besar.

“Memperjuangkan kesuksesan wanita lain berarti mereka dapat saling membantu membentuk bagaimana komunitas Malaysia dibangun, dikomunikasikan, dan bagaimana bisnis berbasis nilai dijalankan. 90% wanita yang disurvei akan merekomendasikan Shopee sebagai platform pilihan bagi penjual wanita lainnya yang mempromosikan belanja dan inklusivitas berbasis nilai,” kata Soh.

Catatan untuk Editor

  1. Studi Komunitas Terhubung Bangunan ShopeeSapotLocal 2023 dilakukan oleh Shopee Malaysia, antara 17 Maret 2023 dan 31 Maret 2023. Umpan balik sukarela diperoleh dari 1.015 penjual wanita di platform tentang bagaimana partisipasi mereka di pasar mendorong pemberdayaan wanita lain seperti mereka .
  2. Survei #RayaBersamaShopee terhadap lebih dari dua ribu penjual yang berpartisipasi antara 18 Maret hingga 18 April 2022, 70% Penjual Shopee, yang adalah wanita, mengatakan bahwa mereka diberdayakan untuk menghidupi keluarga mereka dan rata-rata lebih dari tiga tanggungan.
  3. Past the Starting Line: Beradaptasi dengan Konsumen Digital Malaysia pada Laporan Tren Konsumen 2023 antara 23 Desember dan 5 Januari 2023. Umpan balik sukarela dari 2.150 pembeli dan 1.087 penjual di platform menemukan 3 tren yang meningkat:

A. Penggunaan layanan digital yang lebih baik dan lebih cerdas

B. Meningkatnya penggunaan layanan digital bagi masyarakat pedesaan

C. Munculnya pembeli yang lebih muda dan lebih memiliki tujuan