Platform consumer-centric baru memberikan pelanggan satu akun digital untuk perlindungan, layanan, dan manfaat gaya hidup, didukung oleh ekosistem mitra merchant yang terus berkembang
KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach Newswire – 15 Oktober 2026 – Tune Protect Group Berhad (“Tune Protect” atau “Grup”) mengumumkan peluncuran TPXtra, platform digital consumer-centric baru yang memberikan pelanggan satu akun untuk perlindungan asuransi, layanan bernilai tambah, dan pengalaman gaya hidup, sekaligus membangun hubungan langsung dan berkelanjutan dengan Tune Protect di luar titik pembelian.
TPXtra menyatukan pengalaman-pengalaman ini. Melalui satu akun Tune Protect, pelanggan dapat mengakses perlindungan, layanan, dan hak mereka di satu tempat pada waktu kapan pun. Ini adalah platform terbuka yang melampaui asuransi, saat ini menghubungkan pelanggan dengan berbagai layanan perjalanan, mobilitas, dan gaya hidup.
Pada intinya, TPXtra menempatkan pelanggan dalam kendali melalui kustomisasi, memungkinkan mereka menyesuaikan perlindungan dengan kebutuhan dan anggaran mereka, sekaligus menawarkan layanan tambahan pelengkap, dan memberikan nilai lebih besar bila dibeli bersama-sama. Pendekatan fleksibel ini memberikan pelanggan relevansi dan kendali lebih besar atas apa yang mereka pilih untuk dilindungi, diakses, dan dialami.
Didukung oleh White Label Sdn. Bhd. (“White Label”), lengan teknologi Tune Protect, TPXtra berfungsi sebagai platform digital yang mendasari strategi Beyond Insurance Grup. Meskipun Tune Protect secara tradisional melibatkan pelanggan melalui platform pemesanan mitra, TPXtra menciptakan hubungan direct-to-consumer, memungkinkan Grup mendukung pelanggan sepanjang perjalanan mereka daripada hanya pada satu titik transaksi.
Mr How Kim Lian (“How”), Group Chief Executive Officer Tune Protect Group Berhad, mengatakan, “Ekosistem digital hanya bernilai sebesar alasan yang diberikannya kepada pelanggan untuk kembali. Kami berupaya bekerja sama dengan mitra merchant yang dapat memperkaya perjalanan konsumen dengan mengintegrasikan solusi dan pengalaman gaya hidup yang relevan ke dalam platform. Setiap kemitraan memperkuat hubungan langsung kami dengan pelanggan, dan hubungan inilah, bukan produk tunggal mana pun, yang kami bangun untuk jangka panjang.”
Tune Protect telah memperluas jaringan merchant-nya di bidang konektivitas, lounge bandara, transfer darat dan mobilitas, dan segera memasuki telehealth, perawatan motor, dan layanan gaya hidup sehari-hari, menciptakan ekosistem yang lebih luas yang dirancang berdasarkan kebutuhan pelanggan sepanjang pengalaman perjalanan dan kehidupan sehari-hari mereka.
Penawaran pertama dalam TPXtra adalah Travel Beyond, proposisi perlindungan dan layanan perjalanan yang dirancang berdasarkan fleksibilitas dan pilihan. Pelanggan dapat menyesuaikan cakupan mereka berdasarkan kebutuhan perjalanan dan anggaran, memilih hanya perlindungan dan manfaat yang relevan bagi mereka. Dengan menyatukan perlindungan dan layanan bernilai tambah, TPXtra memberikan pelanggan nilai lebih besar melalui beragam manfaat dan pengalaman di satu tempat. Di luar asuransi, Travel Beyond mengintegrasikan berbagai layanan perjalanan yang mendukung setiap tahap perjalanan, termasuk konektivitas eSIM, manfaat Delay Pass, akses lounge bandara, dan transfer bandara, memungkinkan pelanggan memilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi individu mereka, dengan layanan-layanan ini dapat dipesan dan ditukarkan melalui akun yang sama.
How menambahkan, “Bagi banyak orang, asuransi adalah sesuatu yang mereka beli dengan cepat di kasir dan jarang dipikirkan lagi. Sementara itu, kebutuhan gaya hidup lainnya seperti konektivitas, akses lounge, atau transfer bandara dibeli dan dikelola melalui platform terpisah. Mereka dapat memilih layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, menambahkan layanan seiring rencana mereka berkembang, dan mengaksesnya sepanjang perjalanan mereka, baik saat merencanakan dari rumah, di bandara, atau saat sudah dalam perjalanan. Ketika mereka bepergian lagi, akun mereka sudah siap dengan informasi dan layanan yang ada, membuat pengelolaan kebutuhan perjalanan dari satu tempat menjadi lebih mudah.”
Bagi mitra merchant, TPXtra memberi mereka akses ke pelanggan pada titik sentuh yang relevan dalam platform. Melalui TPXtra dan saluran distribusi regional Tune Protect yang lebih luas, mitra dapat menjangkau pelanggan tanpa harus membangun infrastruktur distribusi yang sama secara independen. Beberapa mitra sudah aktif, dengan Tune Protect terus menyambut merchant dan penyedia layanan yang dapat menambah nilai pada pengalaman pelanggan sekaligus memperluas rangkaian solusi yang tersedia di platform.
Ke depan, Tune Protect berencana memperluas TPXtra di luar perjalanan, dengan Motor Beyond dan Home Beyond yang akan diluncurkan mulai akhir 2026 dan seterusnya. Bagi pelanggan, ini berarti akun yang sama akan diperluas ke solusi mobilitas dan rumah, memungkinkan mereka mengelola berbagai aspek gaya hidup melalui satu profil dan hubungan berkelanjutan dengan Tune Protect.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://tpxtra.tuneprotect.com/travel-beyond/ atau unduh aplikasi mobile Tune Protect dari Apple App Store atau Google Play Store.
Recent Comments