SINGAPURA – Media OutReach – Verizon Media merilis sebuah studi tentang pandangan konsumen dan pengiklan di Asia Tenggara akan kehadiran Teknologi 5G tahun 2020. Studi ini dilakukan melalui divisi Ilmu Data Publicis Media, mensurvei lebih dari 600 konsumen dan 140 profesional pemasaran dari Singapura, Malaysia, Indonesia dan Filipina, yaitu negara-negara yang sedang mengembangkan kehadiran jaringan 5G secara komersial pada tahun 2020. Selain itu Studi ini juga meneliti harapan konsumen dan pengiklan akan teknologi 5G untuk menciptakan pengalaman baru dalam waktu dekat.

“Kegembiraan tentang 5G telah merata di seluruh wilayah, baik di kalangan konsumen dan pengiklan. Studi ini menyoroti apa yang paling dinanti-nantikan oleh konsumen di dunia 5G dan peluang yang muncul bagi pemasang iklan untuk memanfaatkan 5G dengan cara baru dan menarik untuk terhubung dengan pemirsa,” kata Francis Fung, Manajer Senior, Pemasaran Pertumbuhan Konsumen Internasional, Verizon Media, Senin (20/01/2020).

Hasil survei yang diperoleh dari, 92% dari mereka mengatakan telah mengetahui tentang 5G, sementara 53% mengatakan mereka ‘sangat antusias’ menyambut teknologi ini. Namun, terlepas dari kesadaran tentang 5G, manfaat sebenarnya yang akan dibawa jaringan ini masih menjadi misteri bagi konsumen dan pemasar SEA. Hanya 32% dan 20% masing-masing menunjukkan mereka ‘setidaknya cukup akrab’ dengan keuntungan yang didapat.

Apa yang paling diharapkan konsumen di dunia 5G

Responden memiliki harapan yang jelas tentang apa yang ingin mereka peroleh dari implementasi 5G. Kecepatan adalah yang paling utama. Sebanyak 78% responden menyatakannya kecepatan transfer data adalah manfaat yang paling mereka tunggu-tunggu, diantara alasan yang kuat dengan hadirnya jaringan 5G, mengunduh film full HD hanya akan memakan waktu 4 detik.

Keuntungan lain yang diharapkan konsumen adalah konektivitas yang lebih baik dan lebih cepat untuk perangkat yang dapat dipakai (62%) dan streaming video yang lebih baik (59%). Menariknya, melihat pengalaman jaringan tradisional meningkat adalah prioritas yang lebih rendah bagi konsumen di sini, dengan hanya sekitar sepertiga (29%) menantikan lebih sedikit atau tidak ada panggilan yang dijatuhkan. Hampir setengah (49%) responden mengatakan mereka sangat mengantisipasi area seluler yang konsisten.

Video rules: Tentang cara konsumen merencanakan untuk menggunakan kecepatan 5G yang sangat cepat, streaming video menjadi yang teratas. Diikuti dengan pengunduhan konten, streaming musik, bermain game, dan menonton TV adalah 5 aktivitas teratas ayang kan ditingkatkan dengan 5G.

Biaya 5G: Harga tidak muncul sebagai perhatian utama bagi konsumen, dengan hanya 14% responden merasa bahwa biaya adalah masalah utama. Lebih dari setengah (51%) mengatakan mereka bersedia membayar lebih untuk kecepatan yang dijanjikan 5G. Rata-rata, sebagian besar melaporkan mereka bersedia membayar US $ 10 lebih, menunjukkan bahwa konsumen terbuka untuk membayar pengalaman yang lebih baik.

Perbaikan dan peluang di depan untuk pengiklan dengan 5G

Studi ini menemukan bahwa sementara pengiklan secara keseluruhan menantikan peluang dengan 5G, ‘tingkat kegembiraan’ mereka bervariasi dengan industri yang mereka layani. Pengiklan di Elektronik / Teknologi, Layanan Keuangan dan Ritel / E-niaga ‘sangat bersemangat’ tentang kedatangan 5G, sementara pemasar di layanan kesehatan dan perjalanan misalnya, dilaporkan ‘cukup bersemangat.’

Keuntungan besar di depan: 9 dari 10 pengiklan percaya 5G akan membawa pada peningkatan signifikan di berbagai bidang seperti produksi konten (88%), format iklan yang lebih mendalam (87%), penargetan yang lebih baik dengan lebih banyak data (85%), dan pengalaman streaming video yang ditingkatkan (85%).

“Dengan throughput yang jauh lebih besar dan latensi yang jauh lebih rendah, 5G akan memungkinkan merek untuk meningkatkan pengalaman konsumen yang baru. Baik volume dan kualitas konten yang dikonsumsi akan meningkat dengan 5G, hal tersebut tidak hanya mencakup video tetapi juga pengalaman mendalam yang lebih jelas seperti virtual reality dan augmented reality,” kata Francis.

Namun, dengan hanya 20% pemasar sudah terbiasa dengan 5G, pengiklan harus bekerja secara strategis dengan mitra yang tepat untuk mewujudkan peluang yang dimungkinkan dengan revolusi 5G, tambahnya.

Metodologi Penelitian

Studi tentang 5G Advertiser dan Consumer Outlook Study SEA 2020 oleh Verizon Media dikembangkan berdasarkan penelitian pihak pertama yang dilakukan selama kuartal keempat 2019. Sebagai bagian dari penelitian ini, survei online diberikan kepada 610 konsumen dan 144 profesional pemasaran di Singapura, Malaysia, Indonesia dan Filipina.

Konsumen yang disurvei adalah individu antara usia 16 dan 64, dengan akses ke wawancara melalui data seluler atau Home broadband, dan berperan dalam menentukan penyedia layanan broadband seluler / rumah. Responden termasuk 152 di Singapura, 150 di Malaysia, 157 di Indonesia dan 151 di Filipina.

Para profesional pemasaran yang disurvei bekerja dalam peran yang dihadapi klien dan pada saat survei, saat ini sedang mengerjakan proyek berbasis klien. Mereka memiliki rata-rata 3 tahun pengalaman kerja. Responden termasuk 35 di Singapura, 36 di Malaysia, 35 di Indonesia, dan 38 di Filipina.