BEIJING, CHINA – Media OutReach Newswire – Model livestreaming commerce telah menjadi fenomena global dalam beberapa tahun terakhir. Di Tiongkok, banyak perusahaan termasuk maskapai penerbangan, kini aktif terjun ke dalam dunia penjualan daring melalui siaran langsung.

Pada tahun 2024, Hainan Airlines membentuk HNA Preferred Business Co., Ltd., sebuah anak perusahaan yang secara khusus bergerak di bidang livestreaming dan penjualan daring. Namun jauh sebelumnya, pada tahun 2020, maskapai ini sudah mulai melakukan uji coba penjualan melalui livestreaming di platform seperti Ctrip, dengan fokus pada penawaran tiket pesawat dan paket hotel. Hal ini menjadikan Hainan Airlines sebagai salah satu pelopor dalam penerapan livestream commerce di industri penerbangan Tiongkok.

Maskapai ini sempat merilis prakiraan kerugian untuk semester pertama tahun 2024. Menurut analis industri, langkah agresif Hainan Airlines dalam memasuki pasar livestreaming kemungkinan besar merupakan respons atas tantangan yang dihadapi dalam bisnis intinya. Dalam situasi di mana pertumbuhan laba struktural semakin sulit dicapai, perusahaan terdorong untuk mencari sumber pendapatan alternatif.

Salah satu sosok yang menonjol dalam strategi baru ini adalah Zhuang Xuan, seorang pramugari Hainan Airlines yang mulai terlibat dalam kegiatan livestreaming e-commerce sejak tahun 2022. Berasal dari wilayah Taiwan, Tiongkok, Zhuang dengan cepat menarik perhatian publik berkat penampilan manis dan logat khas Taiwan yang membuat siaran langsung Hainan Airlines mendapatkan banyak penonton.

“Rasa memiliki itu muncul saat kamu merasa punya tempat dan pengaruh dalam tim, terutama ketika kemampuanmu diakui oleh semua orang,” ujar Zhuang.

Di usianya yang belum mencapai 30 tahun, Zhuang Xuan adalah contoh profesional muda yang mendorong batas peran tradisional di industri penerbangan. Lewat keterlibatannya dalam livestreaming, ia bukan hanya membantu perusahaan menjangkau konsumen dengan cara baru, tetapi juga menemukan arti dan jati diri dalam pekerjaannya.