SINGAPURA – Media OutReach – Workato, pemimpin dalam otomasi bisnis, baru-baru ini mengumumkan bahwa Perx Technologies, yang berbasis di Singapura, platform SaaS loyalitas dan keterlibatan pelanggan, akan bermitra dengan Workato untuk menghadirkan pengalaman yang sangat personal dan mulus kepada pelanggan.

Perx sebagai platform SaaS kecerdasan perilaku dan loyalitas terkemuka, membantu bisnis memberikan keterlibatan pelanggan yang berarti. Perx akan bermitra meluncurkan lingkungan layanan mandiri, yang memampukan klien secara mandiri menciptakan pengalaman pelanggan yang sangat dipersonalisasi menggunakan integrasi plug-and-play.

Memanfaatkan low/no code Workato dan integrasi bebas kerumitan memampukan Perx menghapus penyiapan integrasi multi-day, dan memberikan pengalaman omnichannel yang lancar kepada klien mereka.

Platform Workato memberi Perx alat yang diperlukan untuk menyederhanakan dan mengotomatiskan integrasi untuk orientasi klien. Workato membantu menutup kesenjangan teknologi antara platform Perx dan sistem warisan klien mereka. Hal ini memungkinkan klien untuk memperbarui dan meningkatkan penerapan teknologi mereka dengan biaya lebih rendah, karena ini menghilangkan kebutuhan untuk membuat beberapa poin data yang kompleks dan tidak perlu. Kemitraan ini menandai langkah signifikan untuk memberdayakan pelanggan Perx untuk membangun perjalanan pelanggan digital unik mereka sendiri tanpa memerlukan alur kerja yang rumit.

Bagi karyawan Perx, kemitraan dengan Workato memampukan mereka mengurangi waktu pemasaran dan waktu eksekusi. Workato membantu menyelesaikan integrasi kompleks dengan menyederhanakan kompatibilitas dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk penyiapan baru. Dengan mengurangi tugas-tugas manual dan merampingkan alur kerja menggunakan resep Workato yang sudah ada sebelumnya, Perx bermaksud untuk meningkatkan produktivitas karyawan dan mempercepat garis waktu masuk ke pasar.

“Kemitraan kami dengan Workato adalah pengubah permainan bagi bisnis yang ingin mengubah strategi keterlibatan pelanggan mereka. Dengan menggabungkan solusi inovatif Perx Technologies untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan dengan platform otomatisasi Workato yang terkemuka di industri, kami memberdayakan bisnis untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, merampingkan operasi, dan mendorong pertumbuhan,” tutur Amallah Reghimi, Chief Product dan Technology Officer di Perx Technologies, dalam keterangannya, Selasa (28/3/2023).

“Perx adalah pemimpin industri dalam memberikan pengalaman pelanggan yang mengesankan dan bermakna. Ini merupakan faktor penentu keberhasilan bagi bisnis yang ingin tumbuh di pasar yang semakin ramai. Kami sangat senang memainkan peran kunci sebagai mitra Perx dalam menata ulang perjalanan konsumen digital dan berharap dapat menciptakan pengalaman digital yang kuat, sederhana, dan efisien yang akan bermanfaat bagi jutaan konsumen akhir,” ujar Amlan Debnath, Managing Director, Workato Asia Pasifik dan Jepang.