SINGAPURA – Media OutReach – DHL Express, perusahaan pengiriman ekspres terdepan di dunia, dihormati atas kualitas layanannya yang luar biasa dan sukses memenangkan Penghargaan Penyedia Logistik Terbaik-Pengiriman Ekspres pada Upacara Penghargaan Transportasi, logistik dan rantai pasokan Asia (AFLAS 2020) di Hong Kong pada 9 November lalu.

“Penghargaan ini adalah bukti dari staf heroik kami, yang telah berulang kali menunjukkan dedikasi, semangat dan spirit mereka yang berani menghadirkan keunggulan kepada pelanggan, terutama di tahun yang penuh gejolak seperti masa lalu. Ini adalah ke-31 kalinya DHL Express dianugerahi Penyedia Logistik Terbaik – Pengiriman Ekspres. Ini merupakan upaya berkelanjutan kami untuk berinovasi dan meningkatkan kepuasa bagi pelanggan. Kami tidak akan berada dalam posisi yang kuat seperti saat ini tanpa dukungan rekan kerja yang luar biasa. Itulah sebabnya kami akan terus berinvestasi pada karyawan dan infrastruktur untuk terus menghadirkan kepercayaan pelanggan kepada kami,” tutur Ken Lee, CEO DHL Express Asia Pacific, Selasa (10/11/2020).

Penghargaan diberikan dalam konteks sektor logistik di masa yang sangat sulit, dengan penurunan kapasitas angkutan udara internasional sekitar 60% dibandingkan tahun sebelumnya, menurut data Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) September 2020. Namun, fokus DHL Express pada bisnis logistik inti dan investasi dalam transformasi digital telah memungkinkan perusahaan untuk terus memberikan layanan terdepan di industri kepada pelanggannya. Pada kuartal ketiga tahun 2020, DHL Express mencatatkan rekor laba operasi sebesar 753 juta euro berkat pertumbuhan pengiriman ekspres internasional sebesar 15,8 persen.

AFLAS Awards diselenggarakan oleh Asia Cargo News untuk menghormati perusahaan di sektor logistik yang telah membuktikan keunggulan dalam kepemimpinannya, serta konsistensi dalam kualitas layanan, inovasi, manajemen hubungan pelanggan, dan keandalan. Ini adalah satu-satunya penghargaan logistik Asia yang ditentukan oleh suara pelanggan, menjadikan penghargaan ini menjadi tolak ukur kepuasan pelanggan di industri logistik.

Keterangan Foto: DHL Express dinobatkan sebagai Penyedia Layanan Logistik Ekspres Terbaik di AFLAS 2020. Chee Choong Ng, CEO DHL Express Hong Kong & Makau (kiri), menerima penghargaan dari Kuah Boon Kiam, Manajer Umum Asia untuk Terminal Udara (kanan)