KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Frost & Sullivan merilis makalah kepemimpinan pemikiran terbaru tentang Antifragilitas dan Perannya dalam Mendorong Masa Depan Digital di Asia-Pasifik, laporan ini menganalisis kebutuhan penting perusahaan-perusahaan Asia-Pasifik untuk bertransformasi secara digital dan bertahan terhadap gangguan di masa depan dan pasar yang selalu berubah.

Seperti diketahui, Transformasi digital secara tradisional merupakan proses yang panjang dan rumit. Perusahaan harus mengembangkan tujuan bisnis yang jelas untuk bertindak dan bereaksi terhadap perubahan pasar sebelum mengganti infrastruktur lama dengan infrastruktur digital. Pandemi Covid-19 telah mendorong peralihan ke solusi digital canggih yang saat ini memaksa perusahaan untuk menyesuaikan perkembangan perilaku dan preferensi pelanggan. Perusahaan yang bertahan dan bahkan berkembang dalam lingkungan bisnis saat ini secara proaktif mengadopsi inovasi digital dan model bisnis baru.

Studi ini juga mengkaji bagaimana solusi digital multi-channel membantu perusahaan pengiriman uang digital mengurangi ketergantungan mereka pada infrastruktur fisik dan menjadi lebih tangguh, berkelanjutan, dan digital, untuk bertahan lebih kuat dari pandemi COVID-19 dengan proposisi nilai yang kokoh agar tetap eksis dari masa depan yang tidak pasti.

Quah Mei Lee, Direktur Asosiasi, Komunikasi dan Teknologi Informasi di Frost & Sullivan, dalam keterangan yang diterima, Rabu (14/10/2020), mengatakan, Pasar pengiriman uang ditandai dengan biaya tinggi karena keterlibatan perantara dan pengeluaran modal yang tinggi. Solusi digital baru, yang dapat membantu bisnis mengurangi biaya dan memperluas pasar, telah memposisikan pasar pengiriman uang digital Asia-Pasifik tumbuh 24,8% setiap tahun (YoY), meskipun terjadi penurunan sebesar 18,8% YoY dalam pengiriman uang global pada tahun 2020.

“Sebelum COVID-19, pemain pengiriman uang seperti Western Union yang sangat bergantung pada infrastruktur fisik mengalami tingkat perputaran uang yang lebih rendah daripada pemain seperti Euronet dan Merchantrade, yang menawarkan banyak saluran digital,” tuturnya.

Ramasamy K. Veeran, Pendiri dan Direktur Pelaksana Grup di Merchantrade, menekankan, Selama penguncian, layanan pengiriman uang online eRemit Merchantrade mengalami peningkatan pesat saat transaksi bermigrasi secara daring. Beberapa alasan hasil luar biasa Merchantrade pada tahun 2020 adalah bisnisnya yang beragam dan sinergis, kekuatan kemitraannya, dan skalabilitas solusinya.

“Merchantrade sekarang memiliki solusi pengiriman uang digital dan platform digital yang menghubungkan sebagian besar bank mitra regionalnya. Ini juga memiliki ekosistem yang berkembang dari solusi digital terkait yang dibangun melalui kemitraan untuk membantu orang dalam bagian target bersama mereka,” urainya,

Penyedia solusi seperti Merchantrade dapat menunjukkan Antifragilitas dan berkembang sebagai akibat dari disrupsi dengan menawarkan klien di seluruh industri solusi terdepan yang memenuhi kebutuhan spesifik mereka. Perusahaan dapat unggul dalam pasar pengiriman uang dengan berbagai strategi berikut, yaitu Memperkuat kemitraan dengan pelaku pasar lain untuk membangun ekosistem yang menarik ke segmen pasar yang lebih luas sekaligus memberikan pengalaman pelanggan yang ditingkatkan, memanfaatkan teknologi untuk membangun kasus penggunaan yang bermanfaat dan terukur agar dapat memenuhi berbagai permintaan pasar, Mengadopsi jangka panjang, model bisnis berkelanjutan dengan perspektif 360 derajat yang memperhitungkan potensi kemalangan tak terduga untuk tetap tangguh, serta menerima pergeseran ke arah yang mengutamakan teknologi dengan menawarkan solusi digital yang efektif dan efisien yang tidak terlalu bergantung pada infrastruktur fisik.

Untuk mengunduh makalah secara gratis, silakan kunjungi: https://bit.ly/3iQIue0