KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach Newswire – Bisnis lokal di Malaysia bangkit untuk memenuhi permintaan produk lokal yang terus meningkat, dengan dukungan platform seperti Shopee. Menurut survei terbaru Shopee, Sayangi Malaysia, Jom Rai Lokal, 98% masyarakat Malaysia percaya bahwa membeli produk lokal dapat mengangkat komunitas yang kurang beruntung. Selain itu, lebih dari 80% masyarakat Malaysia memilih untuk membeli produk Buatan Malaysia, didorong oleh keinginan mereka untuk mendukung komunitas lokal, mengurangi dampak lingkungan, dan melestarikan warisan budaya.

Inisiatif Shopee Rai Lokal merayakan kisah inspiratif para wirausahawan lokal yang berhasil melewati hambatan dan meraih kesuksesan di dunia digital. Mereka memanfaatkan alat seperti toko online, streaming langsung, konten video, dan fungsi obrolan untuk terhubung dengan pelanggan. Merek seperti Petals Malaysia adalah contoh bisnis lokal yang memanfaatkan e-commerce untuk memperluas jangkauan mereka, menumbuhkan kebanggaan nasional, dan menunjukkan semangat kewirausahaan Malaysia.

Petals Malaysia Menyuntikkan Kebanggaan Malaysia pada Setiap Warna Rambut

Khairul Azman, pendiri Petals Malaysia, menyadari meningkatnya permintaan akan solusi lokal di pasar yang dipenuhi merek internasional yang sering mengabaikan kebutuhan spesifik masyarakat Malaysia. Ia meluncurkan Petals Malaysia untuk menyediakan produk perawatan rambut buatan Malaysia yang ramah lingkungan dan memenuhi preferensi serta nilai-nilai lokal. Produk ikonik mereka, Hair Color Shampoo, mengubah uban hanya dalam 15 menit tanpa mencampurkan produk, menjadikannya ramah lingkungan dan ramah wudhu—memenuhi kebutuhan unik konsumen Malaysia.

Memahami penekanan konsumen modern terhadap komunitas dan keberlanjutan, Khairul berupaya memperluas jangkauannya. Pada tahun 2021, Khairul menghadapi tantangan biaya pemasaran sehingga beralih ke Shopee. “Perjalanan kami lebih dari sekedar menjual produk,” jelas Khairul. “Shopee mengizinkan kami untuk berbagi kisah kami – tentang merek lokal yang mempraktikkan praktik berkelanjutan dengan menggunakan bahan-bahan yang bersumber secara lokal dengan efektivitas 100%.” Melalui berbagai titik kontak online, Shopee memahami kebutuhan unik masyarakat Malaysia dengan menghubungkan mereka dengan produk bernilai yang mereka cari.

Memanfaatkan Pendekatan Multi-Aspek Shopee

Petals Malaysia telah mengubah pengalaman berbelanja bagi berbagai pelanggan, termasuk lansia, pecinta keberlanjutan, dan Gen Z. Dengan memanfaatkan Shopee Live, mereka menciptakan suasana komunitas yang mendorong pelanggan untuk berpartisipasi dalam demonstrasi produk. Selama sesi siaran langsung, Petals Malaysia mendemonstrasikan Hair Color Shampoo mereka secara live yang mengubah uban menjadi hitam atau coklat. Pengalaman interaktif ini memungkinkan pelanggan terhubung langsung dengan merek, mengajukan pertanyaan, dan menerima jawaban langsung. “Kami memenuhi kebutuhan masyarakat Malaysia yang ingin melihat hasil untuk membangun kepercayaan terhadap produk kami,” kata Khairul. “Shopee Live memungkinkan mereka menyaksikan transformasi dan percaya diri dengan produk kami.”

Sesi interaktif ini juga memberikan kesempatan unik bagi penonton untuk mendalami ilmu pengetahuan di balik produk mereka, menyoroti bagaimana bahan-bahan yang bersumber secara lokal mengurangi dampak terhadap lingkungan sekaligus memperkuat perekonomian lokal. “Setiap materi mencerminkan komitmen kami terhadap lingkungan dan masyarakat Malaysia,” tambah Khairul. Selain itu, Petals Malaysia menggunakan sesi ini untuk menawarkan penawaran kilat dan penawaran paket yang dirancang khusus bagi pembeli Gen Z untuk mendorong pembelian.

Selain sesi streaming langsung, Petals Malaysia memikat pemirsa dengan konten Video Shopee, yang menampilkan transformasi “sebelum dan sesudah”, testimoni pelanggan yang menyentuh hati, dan informasi tentang praktik berkelanjutan mereka. “Kami telah melihat peningkatan signifikan dalam keterlibatan, terutama di kalangan Gen Z, yang menghargai interaksi langsung dan keaslian,” kata Khairul. “Ini telah membantu kami membangun basis pelanggan setia yang memiliki nilai-nilai yang sama dengan yang kami pegang.”

Untuk menjangkau lebih banyak masyarakat Malaysia, Petals Malaysia secara strategis menggunakan Iklan Shopee dan promosi bertarget — menghubungkan pelanggan yang mencari produk yang sesuai dengan nilai-nilai mereka. Dengan menawarkan penawaran streaming langsung eksklusif, Koin Shopee, dan voucher pengikut toko, mereka memastikan penawaran mereka selalu menonjol. Acara penjualan besar seperti 9.9 dan 11.11 semakin memperluas jangkauannya, menarik pembeli yang mengutamakan kualitas dan keterjangkauan.

Petals Malaysia juga unggul melalui program Afiliasi Shopee dengan bermitra dengan influencer kecantikan tepercaya untuk menjangkau audiens yang tertarik pada kecantikan, keberlanjutan, dan kerajinan lokal. “Pendekatan multifaset kami tidak hanya membangun kredibilitas tetapi juga mengedukasi pelanggan dan memberdayakan mereka dengan informasi berkualitas sebelum membeli,” tambah Khairul.

Strategi komprehensif ini telah meningkatkan pendapatan tahunan Petals Malaysia sebesar 48% dengan upaya Afiliasi Shopee yang kini berkontribusi terhadap 4 dari 10 pesanan, yang menunjukkan kekuatan pendekatan multifaset dan hubungan kuat mereka dengan konsumen.

Mitra Sukses PMKS

“Shopee bangga mendukung merek lokal seperti Petals Malaysia. Inovasi dan kreativitas bisnis di Malaysia menginspirasi kami, dan kami berkomitmen untuk membantu mereka berkembang secara online. Platform kami menawarkan rangkaian saluran penjualan dan sumber daya yang komprehensif untuk mendorong kesuksesan mereka, seperti yang ditunjukkan oleh Petals Malaysia. Misalnya, Universitas Shopee menyediakan kursus dalam jalur gratis yang dikelola oleh para ahli dan penjual berpengalaman, yang mencakup pengetahuan penting seperti penjualan, pemasaran, dan operasi, sekaligus menjaga pedagang tetap mengetahui tren e-commerce terkini,” ungkap Tan Ming Kit, Kepala Pemasaran dan Manajemen Data di Shopee Malaysia, dala rilisnya, Rabu (9/10/2024).

“Kami mengajak semua orang untuk menjelajahi dunia produk lokal dan mendukung merek lokal ternama seperti Petals Malaysia. Unduh aplikasi Shopee dan jelajahi microweb ‘Shopee Rai Lokal’, tempat Anda dapat menemukan kekayaan lokal yang mencerminkan warisan budaya dan kerajinan pengusaha lokal . Setiap produk memiliki kisahnya masing-masing, yang menunjukkan bakat unik dan dedikasi para pencipta dan pelaku bisnis Malaysia. Dengan memilih membeli produk lokal, Anda tidak hanya membeli sebuah produk; Anda juga mendukung visi dan memberdayakan komunitas lokal,” tutup Tan.

*Kajian “Sayangi Malaysia, Jom Rai Lokal 2024” dilakukan oleh Shopee Malaysia dengan data platform hingga 31 Juli 2024.

Keterangan Foto: Pendiri Petals Malaysia, Khairul Azman bersama istri dan stafnya menunjukkan paket produknya yang siap dikirim ke pelanggan.